Matto's cafe — Restaurant in Blankenberge

Zéér slecht!!!!! We waren met 6 personen. Mijn zoontje van 7 had volledig zijn cola op nog geen min opgedronken. (Was 40 graden) Toen ik haar riep, Bestelde ik 3 cola’s met ijsblokken en kreeg er 2 zonder ijsblokken. Je zag zo aan haar gezicht dat het haar niet aanstond om terug te keren om een andere cola te gaan halen en ijsblokken. Toen ze terug kwam kregen we nog geen half glas met ijsblokken die we zelf (zonder lepel of dergelijke) moest overdoen in onze glazen, terwijl de andere tafel waar ze met 2 zaten een volledig glas kregen met ijsblokken! Ik vroeg mij toen een dame blanche zonder slagroom. En wat kreeg ik??? Met slagroom! Zei tegen haar dat ik dat niet moest hebben. Met een kwaad gezicht en vloekend is die vertrokken met die dame blanche in haar handen naar de keuken. Niet veel later kwam een andere garçon op ons vingers tikken (wel beleefd uiteraard) ja zei hij ik zou willen dat u wat duidelijker kon zijn. Tja, duidelijker kon ik niet geweest zijn zei ik. Vroeg een dame blanche zonder slagroom en ik kreeg mét! Tja, daar kan ik niet aan doen e. Hij zou gewild hebben dat we direct onze bestelling deden en niet de garçon een aantal keer laten lopen hebben. Ten 1ste: ze had geen ijsblokken mee. Ten 2de was ze ook een cola vergeten. En ten 3de had mijn zoon zijn cola direct opgedronken waardoor ik de garçon terug moest roepen voor een nieuwe te kunnen bestellen en ten 4de: vroeg een dame blanche zonder slagroom en kreeg met!!!! En dan komen ze ons de les spellen???? Ik heb dat nog nooit geweten!!!! Ofwel sluit je je zaak in een hittegolf ofwel bedien je de klanten zonder een bef te trekken en zonder te vloeken! Wij hebben daar voor 70 euro gedronken met ons allen, dus vind ik niet dat je eigen klanten moet aanvallen en de schuld op ons te steken terwijl die andere trut van alles vergeet en een aantal keer moet terug komen!!! En het strafste van al: ging ik naar toilet was toiletpapier op. Wou mijn handen wassen, was het zeepbakje leeg! Ons zien ze...

Geachte heer, Beste Koen,

Wij hebben uw bericht goed ontvangen en betreuren uiteraard dergelijke situaties.

Het is zo dat de uitbater van handelszaak Café Matto de toelating van ons heeft verkregen om 2 overliggende parkeerplaatsen te bezetten voor zijn event, meer niet. Uiteraard is het nooit de bedoeling dat doorgangen en etalages belemmerd worden of dat er extra terrasuitbreiding wordt voorzien.

Wij kunnen u aanraden om in de toekomst enkele duidelijke foto’s van het gebeuren ter plaatse te nemen en de politie te verwittigen zodat zij de toestand kunnen laten controleren op hetgeen effectief vergund is.

Wij kunnen nu achteraf, zonder foto’s of een (politionele) vaststelling, niet veel betekenen behalve de uitbater hierover aanspreken.

Bij eventuele toekomstige aanvragen van deze uitbater zullen duidelijkere afspraken worden gemaakt en controle worden uitgevoerd. Met vriendelijke groeten, Nathalie Samson Administratief...

Deze namiddag na een fietstochtje hier voor het eerst gestopt. Hasselt coffee en cappucino met slagroom ok maar mijn man en ik hadden allebei een pannenkoek gevraagd en wat we op ons bord kregen waren echt de slechtste pannenkoeken die ik ooit gegeten heb! Bij de bestelling had ik gevraagd of een pannenkoek met confituur mogelijk was maar dat ging al niet, ok, tot daar aan toe. We kregen elk een dikke pannenkoek met bloemsuiker en apart nog bruine suiker. Met de hoeveelheid deeg die per pannenkoek werd gebruikt kon je er gerust twee bakken! Het deeg was duidelijk niet goed gemengd want je zag zo de dikke klonters in het deeg dat bovendien niet uitgebakken was. De smaak was ook helemaal niet appetijtelijk!! Na twee happen heb ik het bord dan maar teruggegeven maar geen commentaar gekregen, noch van de eigenaar, noch van de kok... Als kok word je toch verondersteld hier oog voor te hebben en verdorie, proef zelf eens van wat er...