Domino's Pizza Brasschaat — Restaurant in Brasschaat

It was really dirty and they did not seem to care. The menu card was both dirty and smeared with food. We did not eat here, but walked past 30 minutes later to see a fly dining on the table (zoom into the second pic to see it). I tried to complain through Domino’s Be, but it took nearly two weeks to get a response from the owner who claimed I had thrown the menu at him. Quite bizarre, I showed him the food on the card and he asked what was wrong - said if he did not know what was wrong, he should not be serving food. I certainly threw nothing at anything or anybody. Afternote - once again I am accused of throwing a menu in the reply below. This is fiction. I have provided pictures of the filth, so where is their evidence? The second picture was taken after we had found somewhere clean to eat - so how come the the supposed mess from “the students” had not...

Wat een klucht hebben wij meegemaakt! We probeerden eerst via de site te bestellen maar aangezien dit niet zo vlot ging (site is erop gemaakt om zoveel mogelijk extra te bestellen en onduidelijk in gebruik), besloten we snel te bellen voor onze bestelling door te geven. Op de site staat dat men 2 toppings gratis aan kan passen. Aangezien 2 huisgenoten geen champignons kunnen eten wegens allergie, vroegen we tomaatjes in de plaats. Blijkbaar wordt dit toch aangerekend als extra topping 🤔 Toen ik daar een opmerking over gaf, kreeg ik als antwoord dat men bij een telefonische bestelling meer moet betalen dan als men online reserveert. Ik vroeg de totaalprijs zodat ik het geld kon klaarleggen voor de koerier. Bij het overhandigen van de pizza, blijkt de prijs duurder te zijn dan wat gemeld werd aan de telefoon... niet echt leuk. De koerier was zeer vriendelijk, dat moet wel gezegd worden! De pizza’s zelf waren niet denderend. Bij een pizza Extravaganza verwacht ik toch een pizza die goed belegd is maar helaas... alleen de zwarte olijf was overvloedig aanwezig. Jammer maar helaas, wij gaan het bij deze keer houden en onze pizza elders bestellen...

Zaterdag online voor afhalen besteld, van de 4 pizza's 2 verkeerd. Gebeld, mochten nieuwe komen halen. Blijkt weer een fout te zijn. De pizza die online besteld was, was als andere pizza binnengekomen in hun systeem en de andere dan wel juist maar amper garnering op. In het midden een klein beetje rode paprika, groene niet te bespeuren. Amper kip op en enkel een slecht gesneden stuk ajuin en bovendien al koud. Volgens de persoon aan de lijn moeten de werknemers de foutieve pizza's uit eigen zak vergoeden... is dit wettelijk??!! Daar dit geen 2x kon, je wilt die mensen hun loon niet afnemen, krijg ik te horen dat ik dan enkel een korting krijg als vergoeding die enkel telefonisch zal tellen en enkel bij hen... Dit is niet de eerste keer dat ik online bestel en dat er dan fouten uitkomen. Zowel in brasschaat als bij ander filialen. Dringend een goeie IT'er op de site zetten. En personeel dat bestelling 3dubbel checkt alvorens...