Sam's — Restaurant in Brasschaat

Best teleurgesteld buitengekomen. Over het eten kan ik niets slechts vertellen, het zijn lekkere broodjes, je krijgt zeker en vast waar voor je geld. Daarentegen was de vriendelijkheid van het personeel ver te zoeken. Twee werknemers waren zeker oké, maar andere twee vrouwen waar we mee in interactie kwamen waren alles behalve vriendelijk. Er was een fout gebeurd met onze bestelling, er ontbrak spek tussen onze panini. Pas na een tijdje hadden we dit door (kan gebeuren, we zijn allemaal mensen). We melden dit aan het personeel en de eerste reactie die we kregen was ‘het is al bekan op???’. Toen werd ons bord zonder uitleg meegenomen. Uiteindelijk kregen we een nieuwe panini en kregen geen sorry; enkel de opmerking dat we het vroeger hadden mogen zeggen. Wij voelden ons zelf best ambetant omdat we het inderdaad niet eerder hadden gezien, maar vind niet dat we dan zo boertig behandeld moesten worden. We zijn allemaal maar mensen. Ik had liever een excuus gehoord en een korte bespreking voor een alternatief dan een scherpe opmerking en het wegnemen van het eten. Ik denk dat er ergere klanten dan ons bestaan en dit had anders opgelost kunnen worden....

Na een dagje paintballen was het leuk om een keer te gaan kijken bij deze nieuwe zaak. Ik had al gehoord van vrienden dat ze hier broodjes verkochten. Maar zelf was ik er niet zeker van. Dus besloot ik om eens te gaan kijken. Een eerder saaie dag met veel onweer en een tegenslag van het verliezen tijdens de paintbal. Ik was ook meerdere blauwe plekken opgelopen. Dus ik kom aan bij de balie en bestel een broodje. Een smos kaas hesp zonder wortels om exact te zijn. Maar nu heb ik toch weer de pech dat mijn broodje is gevallen op de grond. Het koste mij 8euro om een broodje op de grond te gooien. Ook was het het einde van een nieuwe klant voor de broodjeszaak. Hopelijk hebben andere klanten meer succes met hun broodjes en vallen ze niet. En smakelijk aan de hond die het verder heeft...

Afkondiging rampenplan nipt vermeden door alerte medewerkers! We kwamen aan met twee kinderen (3 & 6) en… bij het uitstappen hadden we het al door... Onze noodvoorzieningen lagen nog thuis, naast ons gezond verstand. 2 kinderen, geen leesboekje, geen speelgoed, geen entertainment.

We verwachtten een scène uit Jurassic Park. Waar de jongste doorheen de zaal gingen rennen als op zoek naar een lekker hapje en de oudste T-rex-gewijs ons de kop ging afbijten door de honger.

Maar niets was minder waar... de medewerkers van Sam's zagen bij het binnenkomen meteen de paniek in onze ogen en toonden de monstertjes meteen waar de kleurboeken en de kleurtjes lagen.

De kinderen kleurden, de kinderen aten... Wij aten... in alle rust en 't was nog eens lekker ook! Zeker doen... ook...