Pizza Hut Brugge Sint-Michiels — Restaurant in Bruges

14uur, 3 meisjes in de zaal, 4 tafeltjes bezet. Na 15min zelf maar gevraagd of we mogen bestellen. Na 2e maal te vragen, met een bord sla voor mij die ik niet kon opeten, hebben we ons bestek ontvangen. We hebben 4 pizza's besteld, waarvan 1 bbq chicken - met foute saus op 1 rucola - zonder verwittiging zomaar 3 ingredienten veranderd (rucola, kersttomaat en parmezaan waren er niet). Niet eens gevraagd of ik een alternatief wilde, want zoiets is niet lekker!

Pannacota besteld. Er was een druppel saus op de grootte van een 2€-muntstuk, dus heb ik meteen gevraagd of we wat meer konden krijgen, aub. Op tafel lagen blaadjes met een foto van ons dessert, dus heb ik deze aan die meneer getoond, zodat hij zou zien dat het geen kwaaltje was van mij, maar dat er effectief een heel stuk meer saus op moet. Dit is niet de eerste keer en ik vind het niet erg, dan brengen ze een klein potje met wat saus. Nu kwam die meneer met een spuitbuisje, drupte hij die saus in onze glazen en vertrok met een ontevreden aangezicht. Zonder te reageren op onze "Danku". Echt in het algemeen was dit een zeer onbeleefd gedrag. Trouwens, ons tafeltje lag vol borden en planken van onze 4 pizza's, hij deed niet eens de moeite om iets af te ruimen, zodat we meer plaats hadden voor ons dessert. Nochtans stond alles reeds mooi op elkaar gestapeld en klaar om meegenomen te worden 😔

Al de tweede maal deze maand zo ontevreden. Vorige keer ook rucola besteld, waren meer korsten aan dan beleg (zie foto reclame blaadje en werkelijkheid).

Ik vind dit zeer triestig. Wij komen meerdere malen per maand, vooral omdat ik gek ben op jullie panna cota, maar de bediening in het algemeen is niet ok. Ps. Bestek is vaak vuil, of ze brengen er te kort, zoals vandaag: 4 vorken en 3 messen ontvangen (wat geen probleem was, aangezien ik een mes had bij...

Wij hadden gisterenavond 02/10/2022 een ronduit verschrikkelijke ervaring te Pizza Hut Brugge, Sint-Michiels. Aangekomen om 18:00 uur. De bestelling werd eerst opgenomen van verschillende mensen die na ons aankwamen. We werden uiteindelijk toch opgemerkt. We bestelden een voorgerecht en drie pizza's waaronder een kinderpizza voor ons drie jaar oude kind. Anderhalf uur later nog steeds geen eten gezien. Geen voorgerecht en geen pizza's. Om 19:00 uur toch even gevraagd waar de bestelling bleef, waarop het antwoord kwam "het zit in de oven". Wij dronken geen self- refill drank en zelfs onze lege glazen op tafel tijdens het wachten werden niet opgemerkt. Grote walging bij een toiletbezoek. De toiletten zijn erg smerig en onhygiënisch, vuilbakken niet geleegd, vloer vies, geen mannentoiletten beschikbaar, etc. Uiteindelijk kreeg onze dochter om 19:30 uur een kinderpizza voor haar neus! Desondanks we de vooraf beloofde lookbroodjes niet kregen waren we gelukkig want een hongerig driejarig kind is geen pretje. Plots komt de bediende terug en neemt ze zonder meer de pizza terug weg! We krijgen de mededeling dat de bestelling fout is, met dikke tranen en gekrijs als gevolg. Ze had helaas net geen hap genomen. Onze dochter ging uiteindelijk wanhopig vragen in de keuken waar haar pizza is!???? Hierop kwam geen antwoord. Onze mening gedeeld met het personeel dewelke antwoordt: "Wij zijn verplicht take-away voor te nemen". Met andere woorden, ons eten zat zelfs nog niet in de oven, én wij zouden veel sneller bediend zijn mochten we aangeschoven hebben in de take-away rij. Met lege magen en gevloek de "fastfood"...

Hier kom ik nooit meer terug! Wordt ik als hoogzwangere vrouw aan een tafel gezet tussen twee andere tafels, als zwangere vrouw zit ik liever op een zetel dan op een stoel dus tussen tafels heen kruipen was al helemaal niet aangenaam of makkelijk. Er was nochtans plek genoeg om ons ergens anders te zetten! Zitten we nog geen 2min neer wordt er ons al gevraagd of we al hebben kunnen kiezen... Neen ik heb nog niet eens mijn handtas neer gelegd... Komen ze onze bestelling afnemen eens we hebben gekozen, moeten we zelf maar ruiken dat we onze drank zelf moeten gaan halen... Sorry maar effen laten weten waar de glazen staan en dat het zelfbediening is had misschien 1min extra tijd in beslag genomen... De wc's waren super vuil en stonken ook enorm! De vloer lag ook helemaal onder water bij de deur van de vrouwen wc, dat kan echt de bedoelling niet zijn, effen een dwijl nemen om dit op te drogen zou echt wel moeten kunnen, het is gewoon super gevaarlijk! Gelukkig was het eten wel lekker maar wel jammer dat er dan ook nog gevraagd wordt om de bestelling aan te passen omdat er dingen ontbreken... Trouwens mannekes €85 voor 4 volwassene... 4 Medium pizza's en 4 dranken... Schandalig had ik een paar euro's meer gerekend waren we bij een echte Italiaanse restaurant pizza's gaan eten en was het volgens mij ook veel beter en netter geweest. Een deftige opleiding voor jullie personeel is misschien ook geen slechte investering. Wat een teleurstelling, jammer dat ik zo'n review moet gaan schrijven en dat vooral op mijn verjaardag. Hopelijk doen jullie er...