Pizza Hut Delivery Brugge St-Kruis — Restaurant in Bruges

Dikke 0! Vandaag pizza besteld om 18h50, volgens online om 19h45 klaar. Geen enkel probleem, kan druk zijn in deze periode. Toen ik toekwam een wachtrij van +50 mensen, maatregelen tegen corona een DIKKE ZERO! Goed nu zo sociaal als de mensheid is even gebabbeld met de mensen buiten. Het was toen ik toekwam 19h40 en die mensen waren aan het wachten op hun bestelling van 18h30!!

Na 40 minuten wachten ben ik zo beleefd geweest even binnen te gaan vragen of er zicht was wanneer de bestelling klaar zou zijn. Uiteraard op een beleefde manier door mijn ervaring in de horeca waaruit ik weet hoe druk het kan zijn.

Eenmaal binnen 'kennisgemaakt' met de uitbater! Een persoon die overigens volgens zichzelf geen vlaams kan. Geen enkel probleem, zoals een echte belg het beaamt zijn wij multi language! Franse conversatie.

Deze eigenaar begon mij metteen uit te schelden zodra ik hem mijn vraag gesteld had, en deze kwam lekker dicht beetje in mijn gezicht roepen!

Hij zat wat te roepen en te schelden dat het druk was en patatie en patata..

Geld terug gevraagd wegens online betaling en ik geen 2,5 u wou wachten op een simpele pizza.

Uiteindelijk geld terug gekregen tot zo ver. De eigenaar dacht mij even publiekelijk ten schande te zetten door mij dit buiten te geven. Helaas voor hem hebben nog meer mensen hun geld terug gevraagd. Hij heeft mij zeer onvriendelijk doorverwezen naar domino's pizza,( WAAR KWALITEIT EN HOFFELIJKHEID ZEKER HOGER IN HET VAANDEL STAAN IN TIJDEN VAN DRUKTE) waar ik in het vervolg ook lekker speciaal voor naar brugge rijd vanuit beernem ipv pizza hut. Nog nooit iemand zo onbeleefd weten handelen. Dat deze delivery unberhaupt nog open is!

Coronamaatregelen worden niet eens gerespecteerd! -Personeel in de keuken geen mondmasker. -Standaard HACCP normen worden niet gerespecteerd (geen haarnetjes) -de patron zat aan de kleren van zijn personeel..

Zo kan ik nog even doorgaan, 1 raad! Blijf hier weg indien u graag vriendelijk behandeld wil worden.

Een...

Ik heb onlangs een bestelling van 200,- gedaan via Uber Eats, maar deze ervaring was absoluut teleurstellend. Er was een aanzienlijke vertraging in de levering, wat al frustrerend genoeg was. Na lang wachten kregen we uiteindelijk de mededeling dat de bestelling niet kon worden geleverd. We waren genoodzaakt om het eten zelf op te halen, wat niet oke is als je 7,99 euro betaald voor verzendkosten.

Bij het ophalen van de bestelling viel het me op dat er totaal geen medeleven werd getoond door het personeel. Er werden geen excuses aangeboden voor het ongemak dat we hadden ervaren. Dit gebrek aan klantvriendelijkheid is onaanvaardbaar, vooral in de horeca waar service essentieel is.

Toen we het eten eindelijk kregen, was ik geschokt door de kwaliteit. Het was lauw en doordrongen van vet, wat gewoonweg niet acceptabel is. Het eten zag er niet appetijtelijk uit en de smaak was ronduit slecht. Tot mijn grote spijt kregen bijna alle mensen die gegeten hadden last van hun buik. Het was bijzonder vervelend om te horen dat meerdere mensen die nacht hun pizza’s weer terugzagen in het toilet.

Al met al kan ik deze tent absoluut niet aanbevelen. Het eten is niet alleen van slechte kwaliteit, maar je loopt ook het risico om ziek te worden. Daarnaast is het personeel niet in staat om empathie te tonen of verantwoordelijkheid te nemen voor hun fouten. Dit was een zeer teleurstellende ervaring en ik zal hier in de toekomst zeker geen gebruik...

Terrible customer service. Ordered pizza, and it never arrived. Called the store after one hour, only to be told that the driver had rung the doorbell (he hadn't - we were waiting by the door) - and could not get hold of me via telephone (at no stage did my phone ring). No apology was given - the man I spoke to was rude, and provided no explanation as to what had happened. When I asked if my order was going to come, he just said "no". Shocking. Order from...