La cantine — Restaurant in Charleroi

Si vous cherchez un endroit où vous faire traiter comme un moins que rien, ne cherchez plus : vous êtes au bon endroit. Ce lieu est une véritable caricature de ce qu’il ne faut surtout pas faire dans l’accueil client.

Dès l’entrée, on est frappé par l’ambiance glaciale et l’attitude hautement désagréable du personnel. Pas un bonjour, pas un regard, juste des soupirs et des airs exaspérés dès qu’on ose leur adresser la parole — comme si le simple fait de venir les déranger dans leur incompétence chronique était un affront personnel.

Mais le summum, c’est le refus pur et simple de servir. Oui, vous avez bien lu : on vous ignore littéralement, ou pire, on vous répond sèchement avec une arrogance rare. Et si vous avez le malheur de demander une explication, on vous parle comme à un chien. Manque total de respect, aucune éducation, et une salle aussi mal tenue que le personnel. Entre les tables sales, les odeurs douteuses, et le bruit constant, on se croirait dans un mauvais sketch.

Bref, à fuir absolument. Ce lieu n’a rien à envier à une mauvaise cantine d’usine. Dommage qu’on ne puisse pas mettre...

Bon produit en général. Le prix d'un sandwich est de 5 euros. On sait payer avec les chèques repas ce qui est un plus . Pourquoi 2 étoiles ? ; Personnel dépassé par de nombreuses commandes donc personnel sous tension. J'ai été cherché un sandwich cette semaine , vu le nombre important de clients , la serveuse a jeté le sandwich dans le sachet. Conclusion - tout l intérieur du sandwich était tombé dans le sachet. J ai donc demandé qu'on me le refasse ( car à 5 euros le sandwich j ai le droit d avoir quelque chose de correct). La serveuse me l'a repris en râlant.... désolé mais il y a un minimum. On dérange ?

Ils donnent des bippers pour prévenir quand la commande est prête. Quand les clients le ramène pour prendre les préparations, les serveuses reprennent ce même bipper avec les gants qui font les sandwich.... alors que ce bipper est passé de mains en mains ... et à traîné sur la table.....

J'aime donc cet établissement pour le choix des ingrédients mais la propreté et l accueil...

Quel potentiel gâché... Potentiel car l'emplacement, terrasse, choix, ect.. mais désolé le personnel est tout aussi important que le reste et la... Pour arracher un ' sourire ' , une parole agréable , un sens commercial tout simplement, il faut y aller... On te sers à table ( c'est bien..) on te dépose ça comme ça sans un mot , et c'est pas faute d'essayer de communiquer agréablement mais non ça ne fonctionne pas... Sans parler du reste, ça ouvre assez tôt ( horaire qui influence notre envie d'y venir ..) mais la terrasse est dressée 2 3h après mais quand il fait déjà 25 degrés à l'ouverture, l'état de propreté intérieur à l'ouverture laisse à désirer également...

Alors mesdames si vous arrivez à votre poste sans y avoir envie svp.. restez chez vous et laissez la place à d'autres qui auront l'envie...