Lunch Garden Gosselies — Restaurant in Charleroi

Cet établissement propose divers plats qui peuvent être accompagnés de légumes par un salade bar. Je suis toujours interdit devant les viandes baignant dans leur jus, pendant plusieurs heures, dans un bain-marie. Évidemment, les boulettes en sauce, tomate ou à la liégeoise, dont le dessus des boulettes est hors sauce. Conséquence, les boulettes ont une partie, non négligeable, sèche, peu attrayante. Le salade-bar, certains légumes proposés sont entier ou découpé grossièrement et d'une taille incroyable. Les radis, je dirais même d'énormes radis, sont présentés entier ou simplement coupés en deux, je ne vous dit pas la taille des morceaux. Les concombres, comme les radis, sont découpés grossièrement, des rondelles font, pour certaines, plus d'un centimètre d'épaisseur. Ces légumes sont présentés crus et asséchés donc sans goût. Je plaint les personnes âgées qui ne peuvent prendre ces légumes car trop difficile à manger car trop gros. Il y a des jours où les olives sont plus importantes que le reste des légumes. Lorsque l'on choisi un plat chaud on peut, gratuitement, se servir de légumes chauds. Ces légumes sont dans des saladiers en inox et déposés sur des plaques chauffantes. Vous pouvez imaginer l'aspect de ces légumes. Il baignent dans une matière grasse. Ils n'ont pas été préparé, on se contente d'ouvrir les boîtes où les sachets de surgelés et de déverser le contenu dans les saladiers. Fades et sans aucun goût, ces 4 ou 5 légumes sont proposés aux clients. Le personnel passe allègrement d'un poste à l'autre. Très bien pour la polyvalence, mais trop souvent, le personnel passe de la caisse aux grillades sans s'être lavé les mains et sans porter de gants. Dans les espaces à manger, chacun doit ramener son plateau sur des portiques. C'est très bien mais qu'en est-il du nettoyage des tables ? Très souvent, il arrive qu'une seule personne soit préposée au service aux clients. Celle-ci doit assurer à la fois le service "brasserie", les moules et le wok et, aléatoirement, les grillades. Voilà ce que j'ai eu, malheureusement, à constater dans ce Lunch garden...

Deuxième fois en suivant que je demande une offre (les scampis cette fois) et qu'il n'y en a plus. Ça peut arriver, mais une promo un jour chaud : 1x un vendredi quand il y a encore toute la soirée et 1x un samedi à 15h quand il y a encore tout le samedi après-midi (et le dimanche), il doit y avoir un problème de commande et de prévision dans les quantités. Surtout que c'est 7 jours/7. De plus : on prend l'entrée et un plat, au moment de passer au micro-ondes .... il n'y en a plus !!!! Ce serait bien de le noter qu'on puisse, limite prendre son entrée puis aller chercher son plat, je dis limite car c'esr faire 2x la file. Heureusement la personne qui s'occupait de la vaisselle m'a invité à me rendre à la cuisine pour rechauffer mon plat , mais c'est désagréable de passer et couper la file des personnes qui attendent pour commander, avec des regards pas très sympas de certains (Hé oui c'est le monde actuel !). Côté sympa : mes frites sont allées à la poubelle (on aurait pu éviter ce gaspillage en allant chercher le plat après) et j'en ai eu des chaudes. Ok également les entrées chaudes (croquettes fromage etc) dans le présentoir des légumes chauds et en quantité. Dommage, ici c'était en passant devant, mais habitant entre les 2, j'ai plutôt pris l'habitude d'aller à Namur. Je ne suis pas le seul déçu, on m'a conseillé d'aller 5 minutes plus loin à Jumet au lieu...

🌟 1 étoile (et encore, c’est bien payé)

Je suis allée au Lunch Garden de Gosselies avec ma famille, pensant passer un bon moment... et on a eu droit à une belle arnaque culinaire. J’ai commandé le poulet sauce aigre doux , et quelle ne fut pas ma surprise : à peine deux misérables morceaux qui avaient vaguement le goût de poulet. Le reste ? Clairement pas du poulet. La couleur, la texture, le goût… tout rappelait plutôt de la viande de type carbonnade flamande. Et devinez quoi ? Ma grand-mère, elle, avait justement pris ça… et c'était exactement la même viande.

Je suis allée voir le personnel, j’ai montré l’assiette, j’ai expliqué calmement que je ne peux pas manger de viande rouge. Rien à faire. On m’a regardée droit dans les yeux en me disant que c’était du poulet. Sérieusement ? Du poulet qui goûte la carbonnade et qui a la couleur du bœuf braisé ?

Résultat : j’ai eu très mal au ventre après. Et pas seulement au ventre, mais aussi au respect qu’on devrait avoir pour les clients. Ce que j’ai mangé n’était pas ce qui était annoncé, et quand on ose faire remarquer un souci, on est royalement ignoré.

👉 Mauvaise foi, mauvaise expérience, et surtout : danger pour les gens qui, comme moi, ont des restrictions...