McDonald's — Restaurant in Dour

Alors que dire si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fais ! On va d’habitude à Hornu, mais faisant rempli de monde, on s’est dit allons a Dour! Alors on arrive il y a du monde mais cava encore ... on commande aux bornes.. FAST FOOD.. il y a le mot « fast » ! 45 minutes pour être servi ! Alors les plateaux arrivent, il manque un royal-o-fish, un cheeseburger et un generous jack.. je vais donc le dire.. on me répond qu’ il n’y a pas plus de poisson pour faire les hamburgers.. « et quoi pas envie de me dire pour que je choisisse un autre hamburger vu que celui la est quand même payé » ! Bref la fille ose encore s’énerver alors qu’on est encore resté gentil au vu de tout ça puisque finalement les frites étaient froides vu que la commande est faites en 2,3 fois ! Ducoup le dernier burger est amené par un gars en Bleu ( surement gérant ) pas une excuse et limite il nous le lance MECHAMMENT) fin en gros EVITER CE MACDO à DOUR! De plus, plus de serviette , les plateaux débordent de partout, jusqu’à terre !!! AUCUNE ORGANISATION ! Il serait temps de revoir la gerance et l’organisation ! Alors c’est bien de prendre des etudiants certes mais des personnes un peu plus anciennes et formées ne seraient pas de refus !!!! Et d'après les commentaires, c’est ainsi depuis l’ouverture et rien n’a changé a ce que je vois !!! Je me demande d’ailleurs comme il tient, en tout cas une chose est sur VOUS NOUS REVERREZ PLUS !!! Je suis pas du genre à mettre des commentaires inutilement, ou j’en met des positifs pour valoriser les commerces qui les méritent amplement...

Je mets une étoile car on ne sait malheureusement pas mettre moins.

Personnel plus que désagréable. ( McDo de Dour au drive le 11/01/23 a 18h00) Nous arrivons à la borne , on nous dit d’attendre. Pas de soucis. Une personne arrive à la borne d’à côté quelques minutes plus tard et sa commande est prise directement. Nous klaxonnons en pensant que nous avons été oubliés. Un homme arrive et nous agresse en nous disant d’attendre , que les bornes ne fonctionnent pas. Nous lui expliquons donc que nous sommes là depuis un bon moment et que la borne d’à côté fonctionne visiblement bien. De là il s’est emporté sur nous et a commencé à crier sur mon copain. ( alors que nous rediriger vers la borne d’à côté aurait été plus judicieux et personne n’aurait discuté ) Finalement nous sommes partis sans commander. Autant continuer sa route et aller à Wasmuel où on est traité correctement.

60€ de perdus pour la société grâce à un personnel incompétent et désagréable.

J’en profite également pour me plaindre du nombre important de sauces et d’hamburger oubliés à chaque commande passée.

Clients réguliers perdus. Nous ne venons pas manger pour nous faire crier dessus par un personnel qui ne sait pas faire son travail...

Bonsoir, le service et l'amabilité de la personne chargée de prendre les commandes au drive la nuit du 09/04 au 10/04 est plus qu'à revoir!!! Ayant regardé l'heure de fermeture sur Google qui est de 3h du matin, nous arrivons à 00h50 pour y commander 4 burgers dont 1 sans fromage ainsi qu'un Mcflurry m&m's supplément m&m's en 2 comptes séparés... Cette personne m'a répondu de façon très brève et très sèche sans doute dû aux modifications apportées lors de la commande... De plus je précise que je ferai un 2ème passage pour commander 3 Mcflurry afin que ceux-ci ne fondent pas pendant qu'on était en train de manger nos burgers... Ce dernier aurait pu préciser que le drive fermait 10 min plus tard et donc nous inviter à commander les Mcflurry lors du premier passage ce qu'il n'a pas fait!!! Bref la prochaine fois j'irai au Quick ou au Burger King, endroits dans lesquels je n'ai jamais eu à faire à ce genre d'individu mal poli et pressé de terminer son service au détriment de la satisfaction...