Duffelse Kebab — Restaurant in Duffel

Op een avond besteld om half 7 uur ging 1.30 uur duren voor levering . Eenmaal bij aankomst kan die dommerik van een baas de bel niet vinden en belt ergens anders terwijl we met drie thuis zijn en zitten te wachten op ons eten. Daarna rijdt hij gewoon door waarop ik bel naar de zaak waar ik zijn vrouw aan de telefoon krijg. Ik stel de vraag waar ons eten blijft waarop ik een antwoord krijg dat wij in fout zijn en dat er reeds was aangebeld. Ik blijf nog steeds heel vriendelijk waarop ik terug reageer dat er niemand heeft aangebeld bij ons en dat hij waarschijnlijk op de verkeerde bel heeft geduwd. Dus ik krijg het antwoord de eerste volgende chauffeur komt terug. Ik stel de vraag of mijn eten dan hopelijk nog wel warm en vers zal zijn waarop zij de telefoon neer smijt. Beetje later wordt er dan toch geleverd waarop de baas het nodig vondt mijn ouders een beetje uit te maken met als jullie geen geld hebben moet je niks bestellen en dat we onvriendelijk waren geweest tegen zijn vrouw aan de telefoon? En dat we nooit niks meer moesten bestellen. Awel geloof mij het eten was al zekers niet van de beste kwaliteit moet je nog anderhalf uur wachten zijn ze nog onvriendelijk aan de telefoon en aan de deur en dan denkt deze dommerik van een eigenaar ook nog eens dat het normaal is om mensen van 70 jaar uit te maken. Nog nooit bij geen enkele zaak zo behandeld geweest degoutant gewoon. En geloof mij ook al de dichtste en enige pita zaak in duffel al moet ik naar Brussel rijden nu voor een pita te bestellen nog vele liever dan dit een onbeleefde degoutante eigenaar die denkt dat de wereld aan zn voeten ligt met een degoutante pita zaak die ook alles behalve proper is op zn eigen en zn zaak en eten. Wie denken jullie wel dat jullie zijn hopelijk gaan jullie heel snel failliet. Mensen opgepast voor deze eigenaar en zn vrouw die de telefoon op neemt dit zijn mensen die voor niemand of niks respect hebben en zekers niet voor een oudere mens. Zwaar geschokt!!!!!!! Slechtste zaak...

Ik raad aan heel Duffel of zelfs de omstreken om niet via hun te bestellen.

Het is ronduit SCHANDALIG!

Mijn verhaal:

Ten eerste besteld via Take A Way om 17u25.

Alles verliep goed ook met de betaling die was afgerond.

De levertijd was een uurtje en half. Oke best lang dat je “zo snel mogelijk” had aangeklikt.

Maar ik dacht het is einde van de kerstvakantie in combinatie met de COVID-19 situatie. Kan ik gerust begrijpen dat de levering iets zou vertraging hebben.

Maar na een halfuur later nog steeds geen bestelling aan de deur ontvangen.

We bellen naar de zaak, kregen als uitleg dat take a way ineens gesloten was🤷🏻‍♂️ en dat onze bestelling was geannuleerd terwijl er betaald is. Dat we terug onze bestelling moesten doen via hun Website en terug moesten betalen?!!

We gaan uiteraard niet mee akkoord en we blijven aandringen en tot ineens de zaakvoerder zei “we hebben te veel werk en regelt het met take a way zelf” en bam de telefoon neergelegd.🤬

Werk dan niet samen met take a way.!!!!

MIJ ZIEN ZE HIER NIET EN NOOIT MEER TERUG!

Geen RESPECT tegenover...

Hier al vaak besteld. Eten is goed maar de service daarintegen is heel slecht. Zaakvoerder heel onvriendelijk tegenover zijn klanten. Een vrouwelijke werknemer is daarintegen wel nog aangenaam. Heel spijtig dat de zaakvoerder zelf geen respect heeft. Na een nogal klantvriendelijk telefonisch gesprek te hebben gehad met de werknemer omtrent een bestelling op Take-away, geeft zij mij de zaakvoerder door die direct zei regelt uw probleem zelf op en hing op. Ons probleem: online besteld en betaald via Take-away om 17u27. Na 1u30 nog altijd niets ontvangen. Dan rond 19u telefonisch gesprek gehad met eerst de werknemer die ons zei u moet opnieuw bestellen en dus ook opnieuw betalen omdat zij niet werken met Take-away (wat raar is want wij bestellen vaak bij hun via Take-away). Daarmee gaan wij niet akkoord en vragen dus ofwel een directe terugbetaling ofwel ons eten. De werknemer geeft mij dan de zaakvoerder aan en die zei op een arrogante manier dit moet u zelf oplossen met Take-away, veel te veel werk hier en hing op. Hij liet mij geen...