Le Pain d'Antan de Gembloux — Restaurant in Gembloux

Cher Pain D'antan,

Je me permets d'inscrire ce commentaire négatif afin de vous faire prendre conscience d'un problème que nous avons rencontré en nous rendant dans votre établissement situé à Gembloux.

Ma maman demande à la vendeuse si il y a la présence d’œufs dans les pains aux chocolats, la réponse est négative de la vendeuse.

Ma fille Isabella 3 ans est allergiques au œufs et de retour à la maison au soir est prise de panique et réagis comme si elle avais mangé des oeufs...(cloque sous la peau, difficulté de se rendre à la toilette, crise etc...) pour info, ça à durée 1 semaine pour qu'elle s'en remette...

Vous avez compris... la vendeuse à induit en erreur mes parents qui ont dé facto intoxiqué ma fille. Il s'agit la, d'une faute professionnelle.

Comment cela peux t'il arriver avec un établissement aussi réputée ?

Dès lors, comment avoir à l'avenir confiance en votre établissement ?

Merci d'avoir pris le temps de lire mon ressentis.

Jean-Sébastien Devillers

Suite et fin,

Cher Pain d'antan,

Je suis à présent convaincu que votre boulangerie est proche et à l'écoute de ses clients, pour preuve et comme convenu, l'administrateur déléguer de vos boulangerie a pris le temps personnellement de m'appeler afin de savoir si ma fille se portais bien suite à l'incident rencontré (cfr: ci-dessus).

je suis ravi de la tournure de cet entretien téléphonique et remercie une fois de plus la direction pour leurs gestes fort sympathiques :-)

Je retournerai bientôt au pain d'antan, plus affamé que...

Très déçu par le service dans cette boulangerie à Gembloux . Le personnel n’est pas souriant et donne réellement l’impression que les clients les dérangent lorsqu’ils demandent des conseils. Lors de ma dernière visite un dimanche vers 14h00, il y avait sept personnes présentes, et une seule étudiante tentait de servir les clients, tandis que deux autres employés semblaient davantage préoccupés par un nettoyage intensif derrière le comptoir, balai en main, au lieu de venir aider. Pourquoi ne pas attendre la fermeture, ou au moins un moment plus calme, pour nettoyer, comme cela se fait dans d’autres commerces ? Le service ne reflète vraiment pas les prix pratiqués. C’est dommage, car cela gâche complètement...

Ma fille m'a apporté un Merveilleux parce qu'elle sait que j'aime vraiment cette pâtisserie. Quelle déception, j'ai mangé de la chantilly et encore de la chantilly et trop de chantilly. Un Merveilleux est composé de deux meringues normalement. Dans le cas de celui du Pain d'Antan, il y avait une petite meringue d'1cm de hauteur dans le bas, mais qui n'avait qu'un très petit diamètre par rapport au diamètre de tout le Merveilleux et puis, aux 2/3, il y avait ce que j'appellerais des miettes de meringues en très petite quantité. Je lui dirai de ne plus en acheter là car ce Merveilleux ne respecte pas du tout la recette originale. Heureusement que la qualité de la chantilly...