Balena — Restaurant in Genk

Wij hebben een heel slechte ervaring gehad spijtig genoeg. We komen hier normaal heel graag owv de pasta truffel , waar we €32 per persoon voor betalen. Vandaag kregen we onze pasta als voorgerecht want we hadden beide nog honger. Absoluut geen hoofdgerecht! We maakte de opmerking stil, naar de over toe, hij kwam terug en zei dat dit altijd zo was. We gingen niet akkoord en al zeker niet toen de tafel achter ons, een royaal bord pasta kreeg, dezelfde als ons , maar dan x 2 ! Ik maakte nogmaals de opmerking maar wou niet vertrekken met ruzie. Ik schaamde me diep. Ben nog nooit zo vertrokken in een zaak en omdat we daar zo vaak komen op zijn minst ietsje van de prijs af gedaan. Kwam de ober aan tafel en vroeg ook nog eens om €5 terug te geven want hij had geen wisselgeld. Schande ! Geen woorden voor, meteen heel mijn...

De entree in de zaak was veelbelovend. Eenmaal aan tafel duurde het toch wel een kwartier vooraleer er iemand de drank kwam opnemen. De chef stelde daarna een menu voor aan 69€. We beslisten om gewoon een hoofdmaaltijd te bestellen. De vriendelijkheid van het, over de gehele avond bekeken, onbekwaam, personeel daalde zienderogen. Het eten, was prijs kwaliteit net onvoldoende. Weinig gekruid, en te niet voldoende. Verkeerde leveringen van drank, een menu vergeten te maken. Persoonlijk had ik een ijzeren draadje in mijn pasta. Doorgegeven aan het personeel. Dan denk je, er komt een vorm van excuses. Nee hoor, niets. Kortom: een zaak om NOOIT meer terug te keren. Als je geen volle zaak aankan, doe dan wat minder tafels en bedien jullie klanten op een ...

Wij zijn bij Balena gaan eten op een zaterdag avond. Er was een gezellige drukte maar de bediening was tijdens de hele avond zeer correct en vriendelijk. Zo snel dat wij al een hapje hadden voor wij een Franciacorta hadden kunnen bestellen (ik had ook verwacht dat deze wat sprankelender zou zijn, het was het laatste van de fles). Wij hebben daarna een baby kreeft menu besteld. Dit is een 4 gangen menu met 3 gangen kreeft en een dessert. Prijs 49€. Elke gang was zeer lekker en wij zijn dan ook zeer voldaan vertrokken. Prijs/kwaliteit is dit zeker een aanrader. Ook nog een lekker flesje witte wijn erbij (010 Lugana van 2021). Wij zaten ook vlakbij de keuken en hadden een leuke interactie met de chef! Kortom: leuke en lekkere ervaring en wij komen...