Quick Genk — Restaurant in Genk

I'm not usually the type to complain, but everything about this place was a total chaos. First off, the only seating spot available close to the playground was the one next to the trash, how wonderful. Next, the food took a long while to get here... and when it arrived, I wasn't very pleased. The bacon was undercooked, the buns where... questionable, the fries tasted like potatoes.. but... in a bad way. Overall, the best thing on the menu were the drinks, but to be honest they didn't even let me refill. Hope...

dinsdag 26 november om ong. 14.00h. Vreselijke onbeschofte bediening, zowel bij mij als bij de mensen voor en achter mij. De vrouw die ons bediende was van oudere leeftijd met een bril op. Ze is ongelooflijk onvriendelijke tegen de klanten, ze staat werkelijk met een lang gezicht te werken, doet niets anders dan zuchten. Op een gegeven moment is er een vrouw waar iets verkeerd is gegaan bij de bestelling en ze heeft iets te weinig, wel betaald maar niet gekregen. De vrouw loopt richting keuken en begint daar gewoon haar personeel af te zeiken. Werkelijk onbeschoft tegen haar personeel!!! De mensen voor en achter mij waren ook aan het klagen, en toen ik later aan het eten was, kwamen er nog 2 dames zitten en die waren ook zo aan het klagen. Mij zien ze hier niet meer. Als klant verwacht ik toch wel een bepaalde klantvriendelijkheid, want ik kom hier al van de beginjaren van Quick. Maar Genk??? No way de 2 sterren zijn voor het eten, want de vrouw zelf zou van mij 0 sterren krijgen. En dan de wc met die onozele code. Ik had geen bril bij en kon de code niet lezen. Ben dan maar in het Shopping Center zelf geweest, waar ik helaas ook nog eens...

We wouden de nieuwe burger met videe proberen. Eerste indruk bij binnenkomen? Rustig... Twee klanten aanwezig. We bestellen via de automaat. Het duurde behoorlijk lang voordat ons eten kwam maar wachten zou beloond worden. Althans dat dachten we. Het broodje van de nieuwe hamburger was binnenin volledig verkoold. Zo zwart dat je niets anders zag. Het stonk ook naar iets wat verband was.

De andere persoon had dezelfde hamburger met helaas hetzelfde probleem. We spreken iemand van het personeel aan die net een bestelling af gaf aan een andere klant. De eerste hamburger nam ze mee. Geen excuses of uitleg. Dan zei ik nog er is er nog een. Ja die kom ik dadelijk wel halen... Euhm ok twee doosjes dragen in je lege handen is euhm zwaar? Opnieuw geen excuses of uitleg na het halen van de tweede burger. Na +/- 15 minuten wachten denk ik euhm zouden we wel een nieuwe krijgen? Ja gelukkig kwamen ze even later af. Deze was iets beter maar opnieuw niets van empathie voor de klant of simpel onze excuses.

Ik kom hier niet meer hoor want klantenservice en kwaliteit zijn in dit Quality Burger Restaurant...