Sweet coffee — Restaurant in Genk

One more 1 star review to add to all the others...

The worst place to get some coffee, the place actually misleaded me into think it would be of good quality, did not take long for me to realize I was wrong!

Ordered Oreo shock, was literally a cup full of boiled milk and 2 oreos in it.

Bueno latte was just as bad.

Service wise was just unexpected from what I usually get at other places like that, I wasn't even greeted!! People lack sympathy and...

Onprofessionele Houding van de Manager bij Sweet Coffee Genk

Tijdens mijn laatste bezoek aan Sweet Coffee Genk viel de onprofessionele houding van de manager op. Een van de medewerkers vroeg aan de persoon die de bestelling moest nemen of hij ons verder kon helpen met de bestelling. Hij zei tegen zijn collega dat we nog 5 min. moesten wachten (Ik veronderstel dat hij geen zin had om onze bestelling te nemen).

Na enige tijd vroeg iemand anders van onze groep opnieuw om hulp. De medewerker kwam met een gesloten houding naar ons toe en reageerde geïrriteerd op onze vraag waarom het zo lang duurde. Hij beweerde dat take-away bestellingen voorrang hadden, iets wat nergens stond aangegeven. Na meer dan tien minuten wachten, vertelde hij ons dat we naar een andere zaak konden gaan als we vonden dat we te lang wachtten.

Het bleek dat deze onvriendelijke medewerker de manager was. Dit staat in contrast met eerdere bezoeken, waarbij een vriendelijke medewerkster ons altijd goed hielp, zelfs op drukke dagen. Het is duidelijk dat als je geen zin hebt om met mensen om te gaan, je niet in de horeca moet werken. Na deze ervaring raad ik niemand aan om naar Sweet Coffee Genk te gaan; er zijn genoeg zaken waar klanten wel vriendelijk...

We zijn hier gaan eten, maar het was helaas een enorme teleurstelling. Eerst hebben we erg lang moeten wachten tot iemand onze bestelling kwam opnemen. We hadden twee broodjes besteld, maar pas na 1,5 uur kregen we ze, en dat ook nog eens pas nadat we er zelf om moesten vragen. Toen kwamen ze ineens binnen enkele seconden aan tafel… wat ons deed vermoeden dat ze gewoon al die tijd op de toog hadden gestaan.

Alsof dat nog niet genoeg was, viel één broodje op de grond. Het meisje zei dat ze een nieuwe zou maken, maar na 35 minuten was die er nog steeds niet.. Toen ik zelf maar weer ging vragen, gingen ze een nieuwe maken, bleek het broodje ineens zonder groenten te zijn, terwijl het broodje dat op de grond viel wél groenten had. Toen ik daar iets van zei, kreeg ik te horen: “Op zondag doen we geen groenten in de broodjes.” Jammer dat ik Juist de pech dan had dat men broodje met groenten is gevallen.😅

Daarna wilde ik afrekenen, maar er was niemand te zien. Weer zelf iemand gaan zoeken. Om het “mooi” af te sluiten, stond er ook nog eens €11 te veel op de rekening. Wéér terug naar binnen om dat...