Pizzeria Primavera — Restaurant in Kortrijk

Blokkeren de telefoonnummers van hun klanten als er een klacht is...? Wordt blijkbaar gerund door kleuters. Meest onbeschofte klantenservice die ik ooit heb meegemaakt.

Context: twee pizza's besteld, eentje met verbrande bodem gekregen. Gebeld en vriendelijk te horen gekregen dat we volgende keer eentje gratis krijgen. Tof! Vandaag willen we er weer twee bestellen, maar geraken niet binnen als we bellen. We proberen met een andere gsm en hop: het lukt meteen. Zodra we refereren aan de eerdere belofte, wordt de toon meteen onbeschoft en leggen ze gewoon neer. Daarna geraken we er ook niet meer binnen met dat gsmnummer. Kortom: ze blokkeren onze nummers gewoon en hadden dat blijkbaar al meteen gedaan na de eerste klacht (die we nochtans beleefd hebben gemeld en waarop ze vriendelijk reageerden). Extreem kinderachtig en...

The pizza is excellent, with a great variety of options on the menu. You can truly taste the freshness of the ingredients in every bite.

The service goes above and beyond, exceeding all expectations.

Highly recommended!

Grazie Emanuela, Pepe e Alfredo per la...

EDIT: Nice try, maar de review blijft staan.

0/10 voor klantenservice.

Wij waren bezig vaste klanten te worden in pizzeria Primavera toen ik vrijdag, voor de zoveelste keer, een bestelling plaatste. Er was een simpele miscommunicatie (2 pizza's besteld, maar voor 3 betaald), maar dat was blijkbaar teveel voor de eigenaar, die me probeerde te intimideren.

Hoe het ook zij, de eigenaar is een vaste klant verloren en heeft de politie in zijn zaak gehad. Een dag waar hij als zaakvoerder heel trots op kan...