McDonald's — Restaurant in La Louvière

Bonjour, Je suis venu dans le début d’après-midi du 1er juin 2024 avec mon compagnon pour que nous puissions dîner un peu. Je n’ai rien contre les erreurs de services, cela peut arriver (surtout en heure de pointe comme c’était le cas). Par contre, il s’agirait de calmer les ardeurs de votre serveur/personnel de cuisine ! Déjà que ce monsieur blond, sûrement un étudiant un peu grand et tatoué au niveau des bras, a été très franchement désagréable au moment du service à table : il a néanmoins continué de montrer son côté non professionnel dans les interactions suivantes. Ayant commandé un Cheese andalouse sans cornichon et SANS OIGNON, je me retrouve avec des oignons que mon compagnon a été échangé dans l’immédiat. Je croque dans le hamburger échanger et… ENCORE DES OIGNONS ??! Scandaleux à ce niveau là, je reste tout de même aimable avec le personnel de caisse pour un second échange qui visiblement n’a pas plus à ce serveur qui n’ont seulement aura râlé de je cite « je viens de le refaire son hamburger » ! Mais qui en plus non content de recommencer son erreur, me balancera limite le hamburger sur le comptoir ! Scandaleux et inadmissible ! Je vous conseille de recruter des étudiants qui ont envie de travailler !

*avis d’un autre passage me faisant encore une fois baisser la note. Pain de Burger presque pas cuit, mini wrap super sec et pas cuit. Fuyez de McDo

*dernier passage :...

Le service au drive n’a pas l’air vraiment efficace. J’y suis allé ce 2 juin en soirée, la personne au parlophone m’a coupé la parole avant que j’ai le temps d’annoncer la taille de mon menu, évidemment il y a eu erreur (corrigée au second guichet). Je récupère ensuite ma commande, mais on ne ne donne rien pour maintenir la boisson dans la voiture du coup après 5 mètres de conduite le verre s’est cassé la gueule et s’est renversé au 3/4 dans la voiture 😭 je suis donc rapidement retourné à pied au dernier guichet pour demander si on pouvait me donner une serviette et éventuellement un porte verre pour maintenir la pauvre fin de ma boisson mais alors que j étais bien visible devant la fenêtre les employés ont fait mine de ne pas me voir et ont continué leur boulot. Comme il n’y avait pas de voiture ils n’avaient pas besoin d’ouvrir la fenêtre donc ont clairement fait semblant de rien. Ça duré une bonne minute avant que je comprenne qu’ils n’avaient pas envie de m’aider et je suis reparti. Quand j’ai ouvert mon sachet les frites étaient froides comme la banquise (le burger lui était chaud).. Je sais que c’est un fast food et qu’il ne faut pas s’attendre à un service 3 étoiles, mais ça ne donne vraiment pas envie...

Je reviens juste du MC Drive, et je suis assez mécontent. Lors de ma commande je demande une "sharing box" + d'autres burgers...après avoir payé je regarde machinalement le ticket (car ce n'est pas la première fois qu'ils oublient un article...) et là je m'aperçois qu'ils ont indiqué une "crispy sharing box". En arrivant à la dernière fenêtre je le signale, et là la jeune préposée me dit "maintenant je vous ai mi celui là (le crispy) et vous l'avez payé, on ne peut rien faire !". Sympa, non ? C'est vraiment ne montrer aucun respect pour le client ! Il y a d'autres snacks dans la région, j'y ferais meilleur repas...Mc Donald La Louviere, si vous voulez manger ce que vous désirez vraiment et pas autre chose, à éviter. C'est dommage

Suite, essai nouvelle commande...

07/03/2023...nouvel essai mais via Uber Eats...commande incomplète, Grande portion de Cheese & Bacon McFlavor Fries manquante mais payée ! C'est décidé, McDonald La Louviere à bannir ! (je me doute qu'il ne répondront pas à la critique, comme ils ne respectent pas les clients...). Par contre merci à Uber Eats pour m'avoir remboursé...