Restaurant Washoku — Restaurant in Manage

Nous avons organisé l'anniversaire de mon conjoint et mes filles, je connaissais le restaurant pour y avoir été sur un temps de midi avec les collègues où tout c'était bien déroulé mise à part, l'oubli de quelques plats, donc je décide d'y convier la famille pour leurs anniversaires. Et malheureusement ma deuxième expérience fût un fiasco, avec les invités qui n'étaient pas contents. Nous sommes restés de 19h30 à 23h, le restaurant était plein à craquer et la gestion du service un peu chaotique, ce que je peux comprendre un samedi soir. Mais ce système de tablette n'est pas au point selon moi. Voici les différents points observés : -2 personnes sur les 10 ont reçu une partie des plats, les autres rien. Certains mangeaient, d'autres pas. Pourtant nous étions synchro sur l'envoi des commandes sur tablettes. -Parfois on recevait des plats non commandés et les tables voisines réciproquement. -Un des invités a reçu et mangé 2 plats sur les 10 commandés et clairement pour 35€ 2 portions, appelé ça comme vous voulez mais c'est du vol. Plusieurs plats commandés ne sont jamais arrivés malgré plusieurs réclamations. -Une salade commandée en 1er service arrive après les desserts et café au moment de partir, cherchez l'erreur. -Manque de cohérence dans le service, dans les plats servis à table, je n'ai jamais assisté à un service aussi chaotique et catastrophique dans un restaurant. Le seul point positif, la qualité des mets proposés qui restent vraiment goutus et très frais. Pour le reste, ça ressemblait plus à cauchemar en cuisine. A plusieurs reprises, je me suis manifestée auprès du serveur qui a fait son possible en relatant l'info en cuisine. Merci à lui. Mais malgré ça, notre expérience fût très décevante. Il faudrait peut-être s'interroger sur votre organisation fonctionnelle, le nombre de personnes travaillant en cuisine est-il suffisant pour gérer une salle comble ? Bref, on s'est senti frustrés, déçus et nous avons payés une coquette somme sans avoir mangé les plats commandés ! Joyeux anniversaire! C'est clair, on ne m'y...

Première expérience ce vendredi 31 janvier... Nous avions réservé une table pour 2 personnes, en rentrant je demande s'il y a moyen de me mettre près d'un chauffage, la serveuse me répond que non (ok, jusque là je peux comprendre) et nous met à une table en plein courant d'air, j'ai dû manger avec ma doudoune sur les jambes! Il faisait glacial! Nous commandons des sushis : délicieux. Nous commandons les entrées frites (nems, tempura...): délicieux Ensuite arrive le tataki (qq chose comme ça): horrible... Après, voici les brochettes de scampis a l'ail alors là... une vraie blague, je pense qu'elles ont été trempées dans du Boursin fondu, ça n'avait même pas le goût d'ail... Ensuite nous commandons les plats: Canard 40 fois trop cuit Poulpe ça passe Poulet caramel super sec Boeuf à l'ail, je n'ai pas trouvé l'ail Les nouilles et les Udon n'avaient pas de goût Les courgettes (comme beaucoup d'autres plats précités) étaient remplies d'oignons rouges (ce n'est indiqué nul part). Tout était beaucoup trop cuit et manquait de saveur, de préparation... Évidemment, nos plats sont repartis vides parce que si on gaspille, c'est 2€ de supplément par sushi et 3€ PAR PLAT !!!! Pour le dessert, n'ayez plus trop faim car le ''à volonté'' est limité à 2 par personne et les mochis sont à 1,50€ pièce 😂

N'ayez pas non plus trop soif... 8€ la grande bouteille de coca...

Bien évidemment, lorsque la serveuse m'a demandé ce que j'en avais pensé, je lui ai dit que j'étais très déçue et ai expliqué pourquoi.

J'ai également pu constater que les tables sont beaucoup trop petites pour pouvoir manger confortablement et avoir en plus les plats dessus. Pour terminer, la propreté n'était pas au top du top. Petit point positif: les serveurs sont...

La nourriture passe à condition de ne pas prendre de viandes. Les sushis sont bon et les mini lumpia aussi. Ne pas se fier au photo des plats, bien souvent des ingrédients qui ne sont pas mentionnés sont rajoutés au risque de ne pas plaire à tous mais obligé de manger sinon supplément à payer même si ce n'est pas ce que vous avez commandez. A un moment, J'ai essayé d'avertir le serveur qui a été le dire en cuisine. Un chinois tres désagréable qui avait l'air d'être le chef c'est ramené pour constater les faits et malgré que j'étais en raison, il était vraiment en colère ce petit chinois.. J'ai eu le malheur de commander des haricots, la photo du plat m'en montrait que quelques-uns et voilà qu'ils se sont ramenés avec 3 tonnes d'haricots impossible à manger pour moi tout seul pour dire de me bourrer d'haricots pour plus que je sache manger autre chose ou encore me faire payer un supplément si je n'arrive pas à finir le plat. Si vous comptez allez dans ce restaurant, il faut impérativement allez à plusieurs avec des gens qui mangent de tout et qui ne sont pas difficile du tout sinon, sa risque de casquer au niveau des suppléments Méfiez vous, ces chinois se sentent trop malin avec leurs systèmes attrape-pigeon. Le personnel n'est pas très agréable et ils sont toujours là à venir débarrasser la tables toute les 30 secondes en vérifiant si tout à bien été mangé. Pas pro du tout, on mange avec la pression et on a peur de prendre un peu de tout. Je suis contre le gaspillage mais eux nous poussent à gaspiller. Vraiment deçu, c'est la première et la dernière...