Barenzo — Restaurant in Middelkerke

"Teleurstellende Ervaring bij Restaurant Barenzo: Langdurige Wachttijden en Onprofessionele Bediening"

Restaurant Barenzo is een mooi en gezellig restaurant waar we om 20:00 uur hadden gereserveerd voor vier personen. De menukaart is toegankelijk via een QR-code, wat wij persoonlijk niet handig vinden. We begonnen met vier verschillende aperitieven, maar deze werden elk apart en met een lange tussenpoos geserveerd, wat wat onhandig aanvoelde.

Als voorgerecht kozen we voor twee tapa's, waaronder de Iberico kroketjes, die erg lekker waren. We hadden ook meteen ons hoofdgerecht besteld: varkenswangetjes met kroketten, filet pur met frietjes, en tweemaal côte à l'os met frietjes.

Na het eten van de tapa's duurde het ongeveer 60 minuten voordat het hoofdgerecht arriveerde. Toen het eindelijk aan tafel werd gebracht, moesten we nog 10 minuten wachten op de frietjes. Hierdoor was het vlees inmiddels afgekoeld. We spraken de chef hierop aan, maar kregen een ongepaste reactie dat ze "niet kunnen toveren” vergezeld van een non-verbale uitdrukking van ongeduld en een gebrek aan empathie. Dit droeg bij aan een negatieve ervaring, vooral omdat het geen gepaste reactie was voor de situatie.

Daarnaast viel het op dat de vermoedelijke jobstudenten niet professioneel gekleed waren en soms lompe, onervaren bediening gaven. Dit is jammer, vooral gezien de hoge prijsklasse van het restaurant. Het viel op dat een jobstudente, gekleed in een zwart ingesneden topje met fijne bandjes, duidelijk geen ervaring had met serveren in een restaurant. Haar stijl en houding zouden beter passen bij een bruin café. Dit droeg bij aan de onprofessionele indruk van de bediening, wat jammer was voor een restaurant van dit kaliber. Dit was niet alleen opvallend voor ons, maar ook voor de tafel achter ons, waarvan we hoorden dat zij soortgelijke opmerkingen maakten over het lompe gedrag van de bediening. Verbetering op dit vlak zou de algehele ervaring aanzienlijk kunnen verbeteren.

Al met al was de kwaliteit van het eten redelijk goed, maar de service liet te wensen over. Verbetering van de bediening en communicatie zou de ervaring aanzienlijk kunnen verbeteren.

Voor een volgende gelegenheid zullen we zeker teruggaan naar Restaurant VECINO aan de Henri Jasparlaan 3, 8434 Middelkerke. Daar hebben we in het verleden een veel betere ervaring gehad, en het lijkt een goed alternatief voor de...

We arrived with a booking at 12pm. 2pm we were still not served for the main meal. The reaction of the staff is disaster. The server mentioned and afterwards he put the salad like he is throwing something to the table with a hit sound. So it’s disgusting as behaviour. The food was very poor for the price. Tagliatelle with the meat bone is disaster. My kid vomit all the way back what he ate on the way. The sound inside is not splitting correctly as well. A place like 20-25 people , you feel more than 100 people noise. It’s really not worth to eat anything in this place. I don’t recommend this place to anyone who pass by...

Nous avions réservés une heure avant sur leur site internet. La réservation doit être confirmée par le restaurant, n'ayant pas reçu cette confirmation, nous nous sommes rendu directement sur place pour voir si il était possible d'y manger.

L'accueil était fort sympathique et une table nous a été trouvée sans problème.

L'endroit est vraiment bien tenu, propre (toilettes comprises), et l'ambiance est agréable. Surtout sur la terrasse ou des chauffages sont prévus quand il commence à faire un peu plus frais.

Concernant la nourriture: le prix sont parfois excessifs pour certains plats mais ils sont vraiment bons. Et bien servis.

Les frites sont, elles aussi, vraiment bonnes. Croquante a l'extérieur et remplie de pommes de terre à l'intérieur.

Les tapas sont eux aussi bon et à partager, ils font l'affaire.

Respect de la cuisson demandé pour la côte à l'os. Merci.

La carte des boissons est bien étoffée elle aussi. J'y ai vu un bar très sympa aussi.

Pour finir, le personnel, est vraiment bienveillant et gentil. À l'écoute, surtout avec des enfants. Ce n'est parfois pas le cas, c'est pour ça que je le souligne.

Je recommande donc cet établissement pour y manger en famille ou entre amis.

P.-S.: les ailes de poulets sur la photo avaient déjà été entamées. Elles sont au nombre de 5...