Donroll's Mons — Restaurant in Mons

Never again people very unprofessionally. I ordered a meal for child because I was sick to pick it from restaurant. They told me to pay on my door with their mobile terminal . Delivery service arrived but terminal wasn't active and the own ordered delay man to bring back . I had no cash I had to walk with sleepy floor of winter to their restaurant to pay.I used the same card and passed I had requested them to next day they refused. Never very unprofessionally all is about money no client...

À l'ouverture de Donrolls, je commandais quasi 1x/semaine voir plus . Ensuite, je n'étais plus sur la région de Mons donc je n'ai plus su commander. À mon retour sur Mons, je me suis empressée de recommander mes mets préférés mais grosse deception: la qualité et le goût des produits n'y étaient plus et pour cause : ce n'était plus les patrons aux fournaux. Victimes de leurs succès, ils ont dû aggrandir l'équipe afin de se reposer un peu j'imagine... résultat des produits gras,riz trop cuits, rien ne tient en place.... Déçue je ne commande plus pendant plus d'un an. Ici, j'ai décidé de recommander. Commande de la semaine passée au top -bien qu'il y ai eu un petit oubli lors de la livraison (mais ça peut arriver,rien de grave) car, si j'ai bien reconnu la voix : le patron était présent. Aujourd'hui par contre, je commande et problème dans ma commande : le riz n'est pas comme d'habitude (super collant au palais -et je ne prétend pas être une critique culinaire mais la différence est vraiment présente entre ce jour et la semaine passée- Autre problème, plus de champignons pour les Don Aki Veggi mais au lieu de prévenir le client à l'avance, on lui livre comme si de rien était en remplacant les champignons par des mangues (pas fraîches qui goutent le poisson..)...

Alors, certes, il n'y a pas mort d'homme, mais commander les mêmes choses à chaque fois et ne pas savoir quelle qualité on va recevoir : c'est bof. Je recommandais volontier Donrolls mais là je ne le...

C'est la première fois que je commande dans ce restaurant, ils ont leur propre coursier. J'attends ma commande depuis 2h et toujours rien... j'ai appelé après 1h d'attente ( j'habite à environ 10 min à PIED), le temps d'attente était de 25-40 minutes normalement, ils m'ont juste dit que le livreur faisait plusieurs courses en même temps. J'ai patienté, 1h après toujours rien et le restaurant à fermé... ils viennent seulement maintenant de rajouter 40 minutes d'attente en plus, alors que j'ai déjà attendu 2h... Je ne recommanderai clairement pas chez eux... il est 22h30, j'ai commandé à 20h30 et je pourrais attendre encore jusque 22h55 selon l'heure d'arrivée estimée... pour deux california rolls et des gyozas 👍 Update: 23h40 toujours rien, je vais essayer d'annuler ma commande... Re: il est minuit, ma commande a été confirmé automatiquement... j'ai contacté l'assistance uber eat, ils ont appelé le restaurant qui leur aurait dit qu'ils ont livré la commande... ce qui est faux 🙃, le livreur a dû se tromper d'adresse en plus des 3h d'attentes, c'est super, ils m'ont demandé de contacter le restaurant, mais...