Le Madam — Restaurant in Mouscron

J'invite un client dans ce nouveau resto flambant neuf et tentant ... Erreur ! Resto quasi vide, meme en cette canicule, pourtant climatisé : bizarre. Service desastreux : 3 femmes à glander derrière le bar. Aucun sourire, pas de bonjour. Desorganisées : 1 serveuse passe votre commande, une 2eme passe la reprendre 10 mns après lol. Plats servis : pas de quoi se rouler par terre. 30 mns d'attente après, on demande au serveur de travailler et passer commande : cafés gourmands surprises. Une arnaque. Et le pompon final : appareil à CB qui est en panne, il faut aller chercher de l'éspèce. Nous payons donc. Ils ont été obligé d'aller chez le voisin chercher la monnaie à nous rendre ! Resto pour bobos oui, pour epicuriens non. D'autres brasseries comme La Paix, La Cloche, Martino ou d'autres aux alentours sont nettement mieux tant en cuisine qu'en service, ambiance et rapport qualité/prix. 1 fois pas 2...

Nous sommes venus manger pendant le week-end des Hurlus, et certes, on comprend qu’il y ait une carte réduite pour l’occasion. Mais une carte réduite, c’est censé être pour tout le monde, pas seulement pour certains clients ! À côté de notre table, un groupe de trois filles a pu choisir un plat qui ne figurait pas sur la carte qu’on nous a donnée — franchement, ça ne donne pas une impression d’équité.

En plus de ça, le service était beaucoup trop rapide : les plats s’enchaînaient sans pause, on avait à peine le temps de poser les couverts que le suivant arrivait déjà. On sentait clairement qu’ils étaient pressés de faire tourner les tables, ce qui gâche un peu le moment.

Le seul point positif, c’est la décoration, qui est vraiment superbe et soignée. Mais à part ça, l’expérience globale...

Accueil très désagréable dès notre arrivée. La patronne ne dit ni bonjour ni au revoir, pas un sourire, l’air agacée de nous voir. Heureusement que la serveuse était présente pour apporter un minimum de convivialité.

Nous étions trois et avons commandé seulement deux tapas et trois boissons — visiblement, cela dérangeait la patronne. Côté cuisine, rien de mémorable : poulet sec et sans goût, et une “planche” à 13 € composée uniquement de parmesan, gouda et deux morceaux de mortadelle… Nous sommes restés à peine 20 minutes avant de partir. En partant, la patronne nous a dévisagés de haut en bas, toujours sans un mot.

Bref, restaurant à éviter. La déco est jolie, mais sans un bon service, ça ne rattrape rien. Il y a bien d’autres adresses dans le coin avec un accueil bien...