Friterie CHEZ MARCEL — Restaurant in Nandrin

Une honte !!! Nous nous sommes rendus ce jour en famille dans cet établissement. À peine rentré, alors même que nous avions bien dit « bonjour », la jeune femme derrière le comptoir s’est offusquée et s’est rendu dans l’arrière cuisine en disant à son collègue que malgré qu’elle avait dit à trois reprises « bonjour » nous n’avions pas répondu. Evidemment je l’ai entendue, je lui ai donc dit (assez fort pour qu’elle m’entende) que nous avions bien dit bonjour en rentrant mais qu’elle n’avait vraisemblablement pas entendu. Elle ne daigne pas me répondre mais dit à son collègue : « ouais c’est ça, les femmes n’ont pas dit bonjour j’en suis sûre, y’a que l’homme qui a dit bonjour en rentrant » Son collègue arrive au comptoir en râlant, du coup je lui redis: « je vous assure que nous avons dit bonjour en arrivant, mais si ça pose problème on s’en va, on ira manger ailleurs. » Il ne répond pas, nous regarde de travers. La serveuse sort de son arrière cuisine mais reste loin, elle nous regarde de manière dédaigneuse et me dit : « non vous n’avez pas dit bonjour » Je réponds: « Ok, on s’en va alors. » Pas un mot, rien. Je suis outrée de l’attitude non commerciale de ces deux personnes, ils n’ont pas leur place dans un commerce. On m’avait déjà dit que le personnel de cet établissement n’était pas sympa, mais là ça dépasse de loin tout ce que je...

Nous avons déménagé il y a 4 ans et découvert cette friterie délicieuse. Depuis le changement de direction, il y a plus ou moins 1 an, nous sommes de plus en plus déçu!!! Le personnel ainsi que le garçon de salle (il s est défini ainsi quand je lui ai demandé si il y avait un changement de direction, car je me demandais ce qu il se passait) n ont pas les qualitees requises pour tenir un commerce! Il me semble que bonjour, au revoir ainsi que la courtoisie sont les bases quand on est commerçant !!! Ils se trompent sans cesse dans les commandes, et quand on leur fait remarquer au comptoir pcq on voit qu ils se trompent, on nous prend de haut ! La goutte de trop, quand je rentre et me rends compte que malgré ma remarque, ils se sont quand même trompé ! De plus, on doit attendre un temps infini pr etre servi, même dehors car trop de monde... Ou plutôt le même monde qu avant, mais on était servi par des gens compétants!!! Nous aimions tellement manger des bonnes frites de la bas. Notre décision est prise nous n irons plus!!!! Nous préférons manger de bonnes frites, êtres bien servi avec de la politesse et donner notre argent à des personnes qui le méritent!!!!! Dommage que je n ai pas vu ce garçon de salle ce soir, j aurais bien été lui dire ma façon de penser !! Vous êtes tellement hautain que vous ne méritez même pas toute cette...

En ce 20 septembre à 21h09 et depuis l'expérience François l'Embrouille, je n'ai jamais vécu cela à cette friterie et ai cru à un gag. J'ai attendu 10 min pour être servi alors que j'étais seul et que deux serveurs étaient disponibles (passons qu'ils avaient l'air de bien s'amuser et qu'ils ont gaspillé 3 rouleaux de papier essuis-tout). Et lorsqu'enfin j'ai pu être servi, la seule serveuse qui a bien voulu me servir a fait tomber les frites et les a remises une par une et à la main à la cuisson. Suite à mon étonnement et mécontentement (10 min en étant ignoré et remise des frites à la main), les deux serveurs qui n'en touchaient pas une, s'en sont offusqués, un comble....Restant courtois, j'ai refusé d'être servi pour la frite commandée sans en demander le remboursement, que je ne désirai plus.... Sans plus... En substance, je constate que le service se déprofessionnalise au fil des années... Si je puis me permettre pour parfaire leur formation : un simple monsieur "désolé" aurait pu suffire... Mais de nos jours, les égos jouent un peu de trop eu égard des compétences réellement prestées... Je passe outre également les commentaires désobligeant... A éviter malheureusement et...