La Boule de Chrystal — Restaurant in Ottignies-Louvain-la-Neuve

L’accueil très sympathique, le personnel est assez réactif niveau service. Les milkshakes vanille excellents par contre les crêpes étaient grasses et très indigestes. Pour conclure, une addition salée de 62 euros pour 3 milkshakes, 3 crêpes (1 double au nutella et une simple au sucre) ainsi qu’une eau pétillante. On n’est pourtant pas chez Berthillon à Paris 😅.

Monsieur,

Je rebondis à mon tour sur votre retour dont le contenu ne nous surprend pas … L’inflation ne touche pas que votre enseigne. Nous ne sommes pas adeptes des fast-food, nous fréquentons des restaurants et des salons de thé divers et variés. Nous étions notamment clients fidèles de chez Il Gelato qui a malheureusement fermé et connaissons dès lors parfaitement le coût des bonnes choses mais si l’on pouvait comprendre que les prix y soient plus élevés qu’ailleurs étant donné que les loyers dans l’Esplanade sont très élevés, il est plus difficile de le comprendre dans votre chef étant donné que votre enseigne n’est pas située dans un quartier hyper prisé ni dans un centre commercial … Nous réitérons donc que selon nous la qualité des produits que vous proposez n’est pas supérieure à d’autres enseignes et que les prix sont donc toujours selon nous excessifs et injustifiés. Pour conclure, il faut apprendre à accepter les remarques qui peuvent être constructives et éviter d’être agressif et parfois limite...

J'ai commandé un croque monsieur végé. GROSSE déception, je m'attends à recevoir du fromage fondu dans du pain grillé mais je l'ouvre et je constate que c'est 2, 3 morceaux de fromage coupé en petits carrés et des feuilles de salade. Le tout pas savoureux et de fraîcheur moyenne. Les prix sont conséquents, je m'attends à de la nourriture de qualité, un croque c'est du fromage fondu, sinon on peut dire "sandwich ou tartine", puis, la quantité de fromage dedans n'était pas suffisante (cf. photo). Je suis allée demander au personnel et j'ai eu comme réponse que c'était ainsi chez eux et qu'il y avait 2 tranches de fromage dedans: voir la photo, 2 tranches: mmmmhhhh non. Rien n'a été fait, pas de proposition de faire fondre le fromage, pas de geste commercial, et en fait un service client du coup que je remets en question, j'étais déçue, ce n'était pas bon, pas consistant du tout et cher et déçue et ils n'ont rien fait. J'ai connu ce lieu avec de meilleurs plats, généreux et savoureux, ça a changé.De plus, le temps d'attente est long, trop long. Pas de considération pour les clients, à leur place j'aurais pas laissé quelqu'un aussi déçu en disant "c'est comme ça le croque". Bien dommage. Je n'y retournerai plus, je me sentais frustrée et j'ai...

Donc voila moi je vais polémiquer car je trouve sa facile de se débiner comme cela. Mais deja passer un controle haut la main c'est très facile et les long cheveux ne doivent pas être couvert quand on travaille dans une cuisine ? Sa je suis pas sûre qu'il ai vu cela. Ensuite merci de répondre par apport à votre hygiène mais par apport à vos prix excessif par apport au produit acheter tout fais et le mensonge sur les produits vous n'en parler pas , et aussi sur le faite de votre personnel qui se fou des clients qui réponde et qui ose dire que se sont les clients limite qui on mis des moustiques dans la pâte à crêpes cuite mais ou va le monde je comprend que cela peut arriver mais prendre les gens pour des cons se foutre d'eux et enplus ne pas avertir la patronne qui cuisine ! Et sans geste commerciale ,car si sa peut arriver meme si sa ne devrait pas la moindre des choses c'est au moins s'excusez et limite le geste commerciale mais bon sachez que si cela aurais ete fait dans les règle du métier je n'aurais pas commencer à polémiquer mais ceci étant dit je suis très mécontent et je ferais savoir tout autour de moi votre manque de rigueur et de...