Arcobaleno Oudenaarde — Restaurant in Oudenaarde

Bij ontvangst geen fatsoenlijk welkom geheten. Er stonden 3 mensen achter de bar en niet één hiervan groette. Na wachten kon ik uiteindelijk doorlopen naar de gereserveerde tafel. Er werd niet meegelopen maar gewezen in de verte welke tafel het moest zijn. Gezien we met 2 personen kwamen eten nam ik plaats aan een tafeltje voor 2. Kort daarna kwam de serveerster en verzocht mij plaats te nemen aan een andere tafel (????) En wees de tafel aan waar we van haar moesten gaan zitten. (Dit zonder de kaart te brengen of drinken op te nemen.) Uiteindelijk hebben we iemand gewenkt om de drank en gelijk ook onze keuze voor het eten door te geven. De menukaart plakt aan elkaar, en mist pagina's. Ziet er kortom onverzorgd uit. Na 2 personeelsleden gevraagd te hebben welke wijn men kon adviseren, en er een collega langs zou komen die nooit gekomen is, en van geen van beide een antwoord te krijgen anders dan "ik weet het niet" of "sorry ik drink geen wijn" bestelde we alsnog een flesje wijn. Na ongeveer een halfuur kregen we ons drinken. Kort hierna kwam er nogmaals iemand naar de tafel waar we naartoe gestuurd waren en zei op botte toon: "jullie moeten aan die tafel gaan zitten! deze tafel is gereserveerd." (De tafel waar we aan zaten bleek naast een aantal containers te staan die onder een metalen ombouw staan welke niet luchtdicht is waardoor het wemelt van de vliegen en je het afval ruikt) Verbaasd door de manier waarop men hier behandeld en toegesproken wordt wisselde we nu dus voor de tweede maal(!!) van tafel. Kort daarna kregen wij ons eten. De pizza was oke. De tafel naast ons vertrok met borden waar amper wat van gegeten was en binnen korte tijd krioelden er 15-20 vliegen over hun achtergelaten pizza's. Er werd ons niet gevraagd tijdens het eten of alles naar wens was, ook niet met het afruimen van de borden. Hierna bestelde we nog een dessert. Beide wilde we graag tiramisu. Kort daarna kwam een medewerker ons mededelen dat er nog maar één tiramisu was. (Het terras zat vol, de mensen zaten nog aan hun voor en hoofdgerechten dus er was veel te weinig voorraad) We kozen voor een chocolademousse. Beide desserts waren in orde. Ook ditmaal werd dit tijdens het afruimen niet gevraagd. We vroegen hierna om de rekening. Deze werd ons gebracht en namen we mee richting de kassa. Daar stond wederom de botte mevrouw van bij het ontvangst en de tafel wissel. Ook hier groette ze ons niet, vroeg ons niet of het eten naar wens was maar pleurde het pinapparaat op de bali. Waarop ik haar zei: "Het eten was lekker, wat fijn dat u het vraagt." De vrouw keek alsof ze water zag branden. Schijnbaar is dit voor hun een normale manier van omgaan met hun gasten??? Samengevat: het eten is er oké, de service ronduit waardeloos, het personeel heeft er weinig zin in, en het wemelt er van de vliegen, met kers op de taart een vleugje container...

2 weken op voorhand reserveren voor 5 personen, toch een tafel krijgen van 4 met extra stoel. De extra stoel steekt uit aan de middenweg richting toilet, waar constant mensen passeren en de stoel constant werd verschoven. Tafel zo klein dat drankje van 10 Euro door serveren eten omver werd gestoten. Tot onze verbazing werd dit drankje + het drankje dat we dachten dat ter vervanging kwam op de rekening geplaatst. Na aandringen werd dit er gelukkig wel afgehaald.

Bij het bedienen van het eten (na een uur wachten) werd deze uitpuilende stoel heel onbeschoft weggeduwd met persoon op door serveerster. Nadien meermaals.

Eten was relatief smaakloos. Peper en zout bij gevraagd, zelf moeten gaan halen na wachten(eten werd koud).

1 van 5 personen 5’ langer moeten wachten dan...

Delicious food! Lots of interesting and surprising options for pizza en pasta. Nice place as well. Personnel feels a bit stressed though and tend to forget things and that you are there (not so friendly toward each other), other than that...