Restaurant La Ville de Wavre — Restaurant in Perwez

Je ne donnerai pas un avis sur la qualité de la cuisine car je n’ai pas eu l’occasion de goûter… Comme on peut le constater en lisant plusieurs avis parmi les plus récents, le comportement pitoyable du personnel est récurrent. Le principe de la réservation en ligne est à revoir car il n’y a aucun suivi, aucune limite de temps, et donc aucune mise à jour en temps réel, nous obligeant à tourner les talons car aucune confirmation n’ayant été envoyée on nous répond qu’il faut téléphoner savoir… une belle manière « d’inviter » (perdre… ? ) 2 clients à partir avec un manque total de politesse et de respect comme on en avait encore jamais vu. On peut comprendre qu’il n’y a pas de place suite à une réservation tardive, mais il y a une manière plus aimable de le dire. Une expérience qui laisse un goût amer… Un restaurant qui profite surtout du peu de concurrence dans les environs, réservé à une clientèle d’habitués dont je ne ferai jamais partie, et qui auront appris à supporter la mauvaise humeur et le manque de respect évident du client de la part de certains membres du personnel. Une clientèle surtout qui, prendra plaisir à manger toujours la même chose, une cuisine de brasserie classique, sans doute bonne sinon le restaurant serait toujours vide, la créativité n’étant pas non plus une...

Déplorable ! Nous sommes des habitués et n’avions jamais été déçus mais ici que dire… Attente très longue entre la commande et le plat. La bouteille de vin est arrivée au moment de l’apéritif et est restée 1h30 dans le seau. Nous étions 8 avec 2 enfants et les plats arrivent mais pour l’un, il manquait les frites, pour l’autre de la sauce,…. Il y a eu plus de 10 min entre l’arrivée des boulettes sauce tomate et les frites. Donc les boulettes étaient froides. La sauce du poisson n’est jamais arrivée ! Il a fallu demander que l’on ouvre le vin. Il fallait demander pour tout. Mais la cerise sur le gâteau c’est le ton du serveur qui était totalement hautain à chaque demande. Si vous n’avez pas de personnels en suffisance il ne faut pas accepter autant de réservations et ouvrir la salle en même temps que le restaurant. Par ailleurs lorsque la table à côté de nous est partie, le serveur est arrivé avec l’aspirateur et a nettoyé sous la table, les chaises,… est-ce vraiment le moment approprié quand d’autres personnes mangent juste à côté. Si vous souhaitez passer un bon moment au restaurant ce n’est pas l’endroit approprié à moins que vous ne souhaitiez vous énerver. Bien entendu aucune excuse. Temps passé pour un apéro, un plat et un dessert (2 sur 8...

Autant la réception pour toute la famille dans la salle s'est merveilleusement passée le mois passé, autant notre visite au restaurant ce wk a été catastrophique. Le personnel était restreint et le chef de salle incompétent. Au final : des casseroles de moules qui contenaient plus de légumes que de moules, une moule crème sans crème, un steak de 300 gr changé en un steak de 150 gr complètement crâmé, des macaronis trop gratinés, des filets américains servis 20 minutes avant les frites... De plus, nous avons du demander à la personne responsable du bar pour avoir les cartes car le chef de salle était inexistant et nous avons seulement pu commander le vin quand nous avions déjà les plats. Autant vous dire que le temps d'attente entre l'apéro et le plat nous a paru interminable et que nous avons failli quitter le restaurant... Après le plat, le chef de salle a déposé la note sur la table, sans explications... et c'est uniquement quand j'ai menacé de quitter le restaurant sans payer qu'il est venu s'expliquer! Autant vous dire que nous ne mettrons jamais plus les pieds dans ce restaurant! Nous fêtions avec ma soeur notre anniversaire et heureusement qu'il y avait le café d'en face pour terminer agréablement...