Snack Pita Kiwi — Restaurant in Saint-Nicolas

La commande Takeaway passée chez "Kiwi Snack Pita Seraing" était un véritable désastre. J'ai passé la commande à 19h46, puis à 20h46, j'ai eu une notification qu'elle était en cours de livraison. A 20h30, j'ai décidé de prendre la voiture et d'aller jusqu'au Snack. Il m'a fallu seulement 9 minutes pour m'y rendre. À mon arrivée au snack, le serveur s'ennuyait car il n'y avait aucun client ni aucune commande, et les plaques chauffantes et la friteuse semblaient éteintes depuis un bon moment. Il a immédiatement téléphoné à son patron, qui a prétendu que la commande était en cours de livraison. En effet, ma femme m'a directement contacté pour me dire que le livreur était arrivé. J'ai exigé que l'on refasse ma commande directement car j'ai fait part au patron que la commande ne pouvait pas être partie depuis quelques instants car la cuisine était déjà toute nettoyée et tous les appareils étaient froids, même la friteuse éteinte. Le patron a refusé ma demande. Aucune excuse de la part du patron, ni aucun geste, alors que j'ai dû faire 16 km.

Non seulement la commande est arrivée avec un retard d'une heure (soit à 21h45), mais en plus, tout était froid et mal servi. Pour couronner le tout, il manquait même une boisson ! La frite ridicule, d'une taille insignifiante, était vendue à un prix exorbitant de 2,5 €. L'hamburger "royal" n'avait rien de royal, il n'y avait qu'une tranche de viande plate coincée entre deux morceaux de pain, et le mexicano était tout rassis. Même la Desperados a été complètement oubliée ! C'est scandaleux et honteux de servir une nourriture de si piètre qualité à des clients qui ont payé pour un service de qualité via Takeaway (pour information, 36 euros ont été dépensés, et la moitié est partie à la poubelle car...

Je commande peu avant midi 2 burgers et 1 boisson sur take away a livrer a 5 min de chez eux. Travaillant dans le métier je comprends que ma commande ne peux pas arriver de suite malgré qu'elle soit petite bref je téléphone a 13h en demandant gentiment ou est ma commande, monsieur me tutoie et me dit qu'il prépare ma commande et qu'elle va arriver et qu'il a beaucoup de commandes... 14h je téléphone a nouveau il me dit la même chose, je lui dit soit vous me l'a remboursez soit je viens moi même la chercher, il me répond tu peux venir la chercher, bref j'ai fini de manger il est 15h presque 3h entre le temps où je commande et le temps où je mange.. le pire c'est que j'arrive retirer ma commande elle était prête et froide Et le fast food était vide le gars ne faisait rien. Aucun geste commercial offrir le coca, ou que sais-je. A éviter...

Je commande vers 11h sur Takeaway pour une livraison à 12h30, je reçois le message de Takeaway pour me dire que je serai livré vers 13h20. Je téléphone une première fois vers 11h30 pour demander pour c’est 13h20 et non 12h30 comme je l’ai demandé et on me répond « nous ne livrons pas plus tôt » alors que sur le site c’est à partir de 11h. 13h20 passer et toujours personne, je re téléphone et on me dit qu’on ne saurait pas me livrer car le livreur a fait un accident de voiture… Je ne recommande...