La Capannina — Restaurant in Seraing

Service déplorable ce samedi! Nous avions réservé pour 4 personnes à 19h. La terrasse était bondée mais ce n'était pas ce qui nous dérangeait. A 19h30, n'ayant toujours pas pris notre commande d'apéritifs, nous appelons un serveur qui nous dit qu'il va appeler son collègue. On attends encore... 10 min... second appel... 5 min... 3 ème appel, ou on prends enfin notre commande. Les boissons arrivent enfin à 19h50. Vu qu'on avait déjà attendu 50 minutes, nous demandons pour commander les plats, le serveur nous réponds qu'il ne peut pas prendre la commande et que son collègue va arriver. On attends encore... on prends enfin notre commande 20 minutes plus tard après plusieurs appels. Tous nos voisins, arrivés après nous, on tous été servi avant nous, nous étions vraiment les oubliés de la terrasse! A ce moment là, on était loin d'avoir vécu le pire! Une pizza sur les 4 plats arrive à 20h15. Puis on attends... 5 min... 10 min... 20 minutes ! On fini par discuter avec nos voisins de table qui avaient réservé une table pour 19h et qui l'ont eu à 20h! Et 1h qu'ils attendaient l'apéritif aussi! En nous entendant, le patron leur réponds en parlant de nous qui attendions "qu'ils devaient se mêler de leurs affaires" ! On fini par réclamer nos 3 autres plats à 20h50 (soit 35 minutes après l'arrivée de la pizza!!) et à demander à ce qu'on réchauffe celle-ci pour que notre amie puisse enfin manger sa moitié restante en même temps que nous. Le patron nous répond "tout le monde est arrivé en même temps, soyez compréhensifs, on est fermé depuis 9 mois". Très désagréable, la moindre des chose aurait été de s'excuser pour l'attente! On peut être compréhensif sur le temps de service vu le monde mais pas sur le temps de service entre les plats à la même table desolée ! Les 4 plats arrivent 5 minutes plus tard, soit au total 2h après notre arrivée sur place! On a tous très bien mangé, la cuisine est toujours très bonne a chaque fois qu'on y va. Le service est normalement bon aussi, nous y sommes allés il y a 2 semaines et on a rien eu à dire, contrairement à cette fois. La terrasse se vide et nous demandons la carte des desserts à 21h40. Encore 2 appels avant qu'on nous l'apporte enfin et le serveur s'excuse pour le délais d'attente. Les desserts arrivent 10 minutes plus tard. Nous avons eu le digestif habituel offert par la maison mais pas d'autre geste commercial de leur part ! Extrêmement déçue du service et du...

Buvette de club de foot!

Nous avons vécu la pire soirée de notre vie ce soir dans ce "restaurant"

Ce restaurant n'a que le titre vu que pour nous il s'est transformé en buvette de club de foot. Nous avions réservé une table pour 21h en pensant passer un agréable moment, ceci a été un loupé suite au club de foot dont le patron est propriétaire. Nous avons pris notre apéritif et notre repas à côté d'une sono qui gueulait presque aussi fort que l'équipe qui était avec. Lorsque j'ai été voir le serveur pour lui demander si ça allait être comme ça toute la soirée, la seule réponse que j'ai eu était :" Ils ont gagné et c'est le club du patron" J'ai demandé à ce qu'il arrête alors notre commande pour que nous partions ce qui n'a pas été le cas.

Nous nous sommes dépêchés de manger pour partir au plus vite avec un goût amer. On a demandé à remballer les pizzas non finies pour partir, on nous a mis tout dans un carton ensemble (trop bon la pizza salami au goût de fruits de mer)

Lorsque nous demandons l'addition, on nous propose un digestif pour la maison ( croyez bien que nous n'avions pas envie de rester dans cet endroit entouré de beauf qui montre leur raie des fesses toutes les 2min).

Nous nous attendions donc à des excuses et une ristourne sur l'addition (qui n'était pas lourde 3 apéros, 3 pizzas un pichet 1/2 de vin et un bouteille d'eau pour 93,5€) mais rien du tout.

Nous ne sommes pas prêts de remettre les pieds dans cette buvette ridicule...

Ps: Quand vous faites des événements de ce genre, n'acceptez pas de réservation...

Malheureusement, une mauvaise expérience pour cause extérieur. Les 2 serveurs ont été poli, nos pizzas étaient correctes mais... La fête du club de football n'était pas appropriée. Ils peuvent faire la fête mais déplacer le gros baffle à 1m de notre table, faire passer les musiques assez fort, crier, chanter, danser, remettre au mieux leur jogging non; un restaurant n'est pas l'endroit approprié. Quasiment à s'insulter (gentiment) entre eux parce que le baffle est mal connecté... c'était une ambiance de buvette, pas d'un restaurant.

Nous souhaitions passer un moment calme à 3 en famille, il en a été tout l'inverse. Pour 3 apéros, 3 pizzas, 50cl de vin rouge, 1L d'eau (à peine entamé), 93.50€.. Ça fait beaucoup pour avoir autant subit notre soirée de 45min. Le serveur, après la plainte de mon époux, s'est excusé et a proposé un verre pour la maison mais le dérangement occasionné ne nous permettait pas de rester plus longtemps. Si je peux me permettre d'un conseil, si un club vient à nouveau fêter sa victoire, informer la clientèle qui prend la peine de réserver...