Quick Boncelles — Restaurant in Seraing

j'y vais souvent 2 ou 3 fois par semaine et il y'a pas longtemps j'allais encore plus souvent que ca, service au top on voit bien que le personnel fais son maximum pour satisfaire les client surtout en periode ou il y'a beaucoup de demande bravo aux personnel pour leurs professionnalisme et leur sympathie aussi mais malheureusement j'ai vécu une situation inhabituelle de la part d'une caissiere beaucoup moins sympa avec les gens et avec moi aussi ( 3 fois ) les deux premieres fois qu'elle m'a servit j'avais remarqué qu'elle ne sourit pas aux client elle parle severe comme si elle travaillait a la cantine de l'armée .... la dernière fois ( vendredi 19/10) pareil ! en plus de ca j'ai commandé une menu king fish medium + une king fish supp j'ai voulu payer le menu avec l'application Mycquick et là 'ai remarqué que j'ai du payer le kingfish 7;65 càd plus cher que le menu qui m'a couté 400points je ne sais pas si c'est normal alors que le 11/10 j'avais commandé la meme chose, payé le menu avec les 400 points et le supp m'avais couté 4.95euro..... je precise que ce n'est pas une erreur de commande, c'etait clair sur le ticket 7.65 kingfish ... presque le double !! 2eme probleme, l’hygiène: je mangeais pas loin des poubelles et elles étaient pleines, alors les clients ont commencés à déposer les plateaux au dessus des poubelle +ou- une dizaine avec les goblets ... et sur la table a coté de moi ... 15min apres la meme personne( caissiere ) est venu vider les poubelle et elle a laissée les déchets déposés sur la table comme rien n'y était ..... dégoûtant ! J’hésite encore d'aller manger la bas car je sais que le reste du personnel et très sympa et font le maximum pour les clients mais ... on verra en tout cas si j'y vais encore et que je constate ce genre de situation ça sera mon dernier repas à vie !!!! et l'application je la supprime car ce n'est pas normal ce manque de transparence...

Comme d'habitude DÈCUE. Je vais à l'intérieur pour être sûr que les serveuses ne fassent pas d'erreur mais peine perdue il manquait une frite fromage. Je commande a la borne à l'intérieur, et au moment d'avoir mon ticket pas moyen du coup la pauvre étudiante appel la gérante mais elle me dit; pas possible de l'avoir elle sais pas le refaire ou meme remettre une bobine dans la machine pour le prochain , c'est pas sa machine voilà ce qu'elle répond, du coup j'ai pas su vérifier pour ma frite. De plus elle prépare votre commande en mettant un par un dans un sachet sur une plaque au dessus des frites au fur et à mesure que ça arrive du coup sûr une demi heure je vous raconte pas l'état du premier aliment . On était seules dans le restaurant, je précise. Et pendant ce temps les 3 autres serveuses se marrent comme des baleines en annonçant bien haut qu'elle ont fini dans un quart d'heure et disant à son autre collègue, je suppose," tu rêves j'ai signer jusque 21h" j'ai trouvé ça assez deplacè devant les clients Enfin ça fait des années que j'y allais, A FUIR ca ne changera jamais , la je vais aller à la concurrence en ne m'attendant pas à...

Déplorable, inadmissible .. ce genre de soi-disant cadeau, non merci ! Après avoir bien précisé être en possession d'un bon cadeau Quick (4 chicken dips gratuits) lors de ma commande au parlophone du drive in et obtenu confirmation de la part de mon interlocutrice, au moment de passer à la caisse, faute peut-être d'un manque de communication entre cette dernière et sa collègue caissière, le montant (.. très rapidement !) réclamé par cette dernière et payé par mes soins, ne tient pas compte de la réduction dont question car, selon ses dires, je l'aurais prévenue trop tard de la présence de ce bon (!) , se justifiant d'autant plus erronément que cette obligation du client est inscrite sur ce bon. Le personnel rencontré dont apparemment la responsable de cet établissement, antipathique et autoritaire, fera preuve d'un manque total de professionnalisme mais surtout de respect et de bonne foi, me rejetant directement la faute de leur incompétence manifeste, refusant catégoriquement, dans un premier temps, de me...