Pizza Hut Boncelles — Restaurant in Seraing

Thanks for taking time to reply to my post. Two details to improve would be the following: Please, increase the selection of pizzas in the buffet. The day I was there (Saturday at lunch time) there was a selection of only 4 different pizzas. We asked for a take away (à emporter) for one of the items we had order on the table (not pizza buffet). The (polite) waitress took a paper box (doggy bag) from the kitchen, took the plate we asked for take away to the table next to us, put the food in the paper box and gave it back to us. Having worked in the food service industry, I think it is important to point that all handling of the food by the staff needs to take place strictly in the kitchen, not on the tables next to the costumers for serious...

Cela fait une dizaine d'année que nous allions à ce pizza hut quand nous passions dans le coin, le personnel a toujours été très serviable et au petit soin pour ses clients. Les plats sont bons, servis chaud et la vitesse dépend évidemment de la fréquentation. Seuls les toilettes sont toujours très sales et on s'est déjà retrouvé à partager nos plats avec des fourmis qui se promenaient sur les tables. La dernière fois où nous y sommes allés, nous sommes tombés sur une nouvelle avec qui nous avons eu pas mal de problème. Nous l'avons signalé au personnel habituel avec qui nous avons toujours été bien servi. Dès que cette nouvelle employée a vu qu'on se présentait auprès des serveuses, elle s'est empressée de venir nous faire des recommandations. Elle nous a parlé sur un air hautain, nous insultant dans la cuisine, ce que nous avons évidemment entendu. Au moment de passer la porte, on a compris que c'était la fille de la manager, d'où sa grande confiance en elle, quitte à rabaisser le personnel habituel et les clients. Après plus de 10 ans, nous avons décidé de nous diriger vers les pizzas hut...

Personnelles a l'accueil sympathique aucun souci mais 45min d'attente pour une simple box a emporter je n'arrêtait pas de voir sortir des pizzas pour le service en salle et alors que j'étais seul attendre ma commande j'ai demandé où en était ma commande après 25min d'attente et la gentille demoiselle qui est allée poser la question en cuisine s'en est pris pour son matricule sans aucune discrétion que je n'ai pas eu besoin du contrendu a son retour au comptoir je pense même que la personne la plus loin dans le restaurant a aussi entendu et compris les remarques désobligeantes faites en cuisine bref je pense que si ont les sorts de leur routine habituelle ici un jeudi soir formule entrée pizza dessert ils sont perdus en tout cas c'est le ressenti que j'ai eu et même l'aspect de la pizza qui ne fesait pas autant envie que si elle avait été commandée pour manger sur place en gros si vous commandez a emporter soyez patient ne mangez pas avec les yeux et faites abstraction des commentaires et remarques du personnel en cuisine vis a vis de votre commande qui visiblement...