Sushi yakinori — Restaurant in Sint-Niklaas

Ik had een bestelling geplaatst 5 voor 7 op een zondagavond het ging geleverd worden om 20u25. Stond al voortdurend bestelling wordt zo bezorgd. Het was al 22u en was er nog steeds niet. Had gebeld om 21u04 werd gezegd zal geleverd worden, de levering is de deur al uit, de persoon moest eerst ergens anders nog leveren en was 15min Max vandaan van ons adres. Terwijl dit volgens take away 25 tot 50min leveringstijd had. Als ik vroeg voor refund aan de telefoon kreeg ik het antwoord dit gaat niet levering onderweg. Maar dit is mega onprofessioneel wij hebben nog steeds geen eten en jullie zijn al gesloten. 10 voor 10 kregen we de melding bedankt voor de bestelling geniet van de maaltijd en is deze er niet. Wij hebben een bel met camera die meldingen geeft als er iemand op onze grond komt en er is niemand geweest. Ik zou graag mijn geld terug hebben want er was niets geleverd. Zwaar ontevreden klant hier. Geen fijne ervaring!!! Om 22u gemailed ook naar de zaak want een bestelling van 60€ die niet geleverd werd is echt niet oké. Krijgen we om 22u30 toch sushi geleverd veel te laat na klachten, de zaak sluit al om 21u en de sushi die 2u te laat geleverd werd was dan nog warm diegene die moesten warm hebben en onze blikken ice tea waren 2 boni iced Tea’s die nog ijskoud hadden. Zat er ook een plateautje warme sushi extra bij voor het wachten super belachelijk want als als die levering al 2u onderweg waren was dit niet het geval. Toch willen wij nog steeds ons geld terug want ondertussen hadden we al ander eten voorzien want dit was echt schandalig en was de sushi ook niets meer aan te doen want warme sushi kun je niet in de frigo plaatsen. Hadden daar al bij besteld maar nog nooit zo slecht behandeld geweest. Is de laatste keer staan nog genoeg andere sushi leveringen op take away die ten minste hun klanten correct behandelen. Mocht er nu nog correcte communicatie gekomen hebben van de zaak uit met de excuses van het is druk we zullen 20u niet halen voor levering , oké maar om gewoon van 5 voor 7 tot 22u te zitten wachten op eten is echt niet oké. En dan horen om 21u ja binnen 15min wordt het geleverd. En uiteindelijk na 22u30 geleverd niet oké. Het meest eerlijke zou gewoon ons geld terug zijn aangezien de sushi niets meer waard was door...

Voordat ik bestelde, waren er helemaal geen problemen, alles was heerlijk, de bezorging was prachtig, soms was de bezorging te laat, maar ik heb er begrip voor omdat ik zelf in een restaurant werk en begrijp dat het soms druk is. Vandaag heb ik een bestelling geplaatst voor een bedrag van 59 € voor 19:00 uur, ik kreeg een melding dat de bestelling om 19:10 uur zou arriveren. Om 20.00 uur belde ik om erachter te komen wanneer de bezorging ongeveer zou plaatsvinden. Ze vertelden me dat de bestelling "klaar" was en binnen 15 minuten zou plaatsvinden. Een uur later belde ik opnieuw om de bestelling te annuleren en het geld terug te sturen, ze vertelden me "uw bestelling is bijna klaar, we kunnen deze niet annuleren en uw geld retourneren", ik vroeg om het nummer van de beheerder of baas, ze beloofden mij te sturen een telefoonnummer, maar nu heb ik geen bestelling, geld en telefoonnummer. Ik was 2 jaar vaste klant, dat was de laatste keer dat ik...

Second time going here, once again great fried sushi. Some of the best sushi we've had and they also gave us a little extra for free this time! Thanks guys, see you...