L'Arche de Noé — Restaurant in Tournai

Déception au plus au point. Quel dommage… mais quel dommage…

Arrivé à 20h15. Prise de commande sous peu

Arrivée des entrées : 21h20. Quasi 1h d’attente.

(« Mais je vous ai prévenu qu’il y aller avoir de l’attente ») ah ouais ok. 1h d’attente pour des entrées c’est quand même BEAUCOUP d’attente.

Arrivées des plats : 22h15 Monsieur n’a même pas manger, plus faim, vus l’attente ! D’ailleurs la tables de 3 en face de nous a eu exactement le même problèmes. Mais bon, ça doit être dû aux tables de 5 juste avant…

Mais encore une fois : « Mais vous êtes dans un demi-gastronomie c’est normal qu’il y ai de l’attente. Et en plus vous êtes l’une des tables arriver en dernier et on avait des tables de 5 avant vous on fait dans l’ordre » ben dans ces cas là chère madame, on anticipe et on bloque les réservations afin de ne pas faire attendre les clients.

Nous sommes parti sans prendre notre desserts. Quand on a vu que la table d’à côté avait attendu 30min les siens pour des café gourmands et boules de glaces. C’est franchement abusé.

Bref, en deux heures nous avons eu le temps de manger l’entrée, à l’arrivée des plats c’est vite parti en doggybag et pour ma part la viande était beaucoup trop nerveuse. D’ailleurs, La viande indiquée n’est même pas celle qu’on vous sert. Ou alors pas prévenu qu’il y avait un changement. Mais il doit bien avoir une excuse à ça aussi (que je n’ai pas pris la peine de lui relever d’ailleurs.)

Quand à l’addition, même pas un geste commercial. Rien. Mais rien. 2h pour manger 1 entrée ça fait relativement long, et coûteux. J’ai d’ailleurs bien fait de vérifier l’addition, les desserts étaient compter. Vraiment déçu Le jeune homme qui nous a servis était lui très sympathique, serviable. Et a bien compris lui, notre désarroi.

Quand au vas et vient des cuisines dans leur réserve (notre table était juste à côté) la jeune femme qui ne prend même pas la peine de retirer ses gants, qui touche à tout et qui retourne à son poste de « plonge et aide aux entrées) c’est vraiment pas top. Mais !!! « Après vous savez dans la réserve il n’y a rien de sale. » mais madame ! 😂 cela s’appelle de l’hygiène !!

45min de route pour manger si peu. C’est vraiment dommage.

Alors oui un avis négatif quand on a 4.6 ok c’est rien ? Sauf qu’il faut dire les choses surtout quand la « responsable » n’en a strictement rien à foutre de vos remarques.

Étant de la restauration moi même. Je n’ai jamais attendu aussi longtemps pour manger. Et pourtant, madame, j’ai moi même fait du gastronomique, et nos clients n’on JAMAIS attendu aussi longtemps. Ma déception est immense. Surtout de votre incompétence en terme de satisfaction clients.

Résultat de l’addition, 109€. Pour 2 cocktails, une Orval et 2 entrées. (Et 1 doggybag de pâtes) Mais bon.. elle nous avait prévenu, et c’est un semi-gastronomique que voulez-vous…

Ps : je tiens quand même à dire que les entrées étaient très bonnes, ainsi que les cocktails. En même temps… nous avons pu boire et manger que ça ! Et que le service du jeune homme était vraiment parfait. Merci à vous jeune homme de votre...

Visite le dimanche 17 novembre 2024. Table de 8 personnes. Même si, personnellement j'ai bien mangé, je suis très très déçue au vu des commentaires lus avant d'y aller et de la présentation du restaurant... Je n'ai pas recu mon apéro en même temps que les autres alors que nous étions 3 à prendre la même chose et que le serveur a bien dit 3 Mocktails de l'Arche... J'ai dû demander...on a ramené mon mocktail mais déjà melangé et ne ressemblant pas aux premier servis. Un des convives avait pris un picon maison, et vraiment tres très peu de picon. Il a redemandé de lui en remettre, mais il doute que cela a été fait. Pour le plat principal, une personne avait pris des brochettes de poulet. Elles n'étaient pas suffisamment cuites. Il a demandé de les recuire mais cela est revenu sans avoir été beaucoup recuit. 2 convives mangeaient du magret de canard et avaient demandé "bien cuit". On leur a servi très rouge et donc presque cru ... Les magrets de canard ont été servis avec peu de champignons ( voir photo par rapport à la photo Facebook ) . La tartelette au citron est une tartelette industrielle et pas faite maison. Dommage ... Par rapport aux thés et infusions, pas de prix sur la carte ( ni à la page des thés ni à la page des boissons chaudes ) mais très grand choix. Cela n'apparaît pas non plus sur le site Internet.

En ce qui concerne le service, assez limite. Les assiettes des mises en bouche n'ont pas été débarrassées après l'apéro. Elles étaient encore sur la table pendant l'entrée. Idem pour le petit plat à déchets de gambas et rince-doigts est resté pendant le dessert. Les verres également ne sont pas débarrassés quand ils sont vides...

Bref, je n'y retournerai pas et je ne...

We found this restaurant on our visit to Doornik. The earlier reviews were promising and it did not disappoint. We were pleasantly surprised the walters spoke English, they were friendly and fast.

The ambiance of the restaurant was pleasant. It had an historic feel about it and the open kitchen with the chef working her magic was a nice touch.

The food was good, we tried the steak, scampi, ravioli, tiramisu and crème brulee. We were...