Chez Nonà — Restaurant in Visé

Quelle DECEPTION !

J’ai eu l’occasion de me rendre plusieurs fois chez vous avant les confinements, certe les petites pizzas sont chères mais la qualité y était.

Ce soir nous décidons de commander à emporter : jamais plus nous le ferons !

Adepte de votre « plateau tournant à pizza » nous avons commandé 4 petites pizzas (quel choc le prix pour la taille de la pizza!), au telephone j’avais bien dit que c’etait pour un plateau tournant comme chez vous :

1. AUCUNE PRESENTATION ! nous avons reçu 4 pizzas non coupées chacune dans une petite boite !

2. nous avions commande une au chevre (nous la cherchons encore ????) et une à la ricotta, je pense que nous avons reçu 2 ricotta donc une avec tomates cerises, l’autre sans. Imaginez la deception...

3. le pire ! Petite pizza VOLCAN avec la BURRATA : quelle honte !!! La burrata est toujours emballee dans son emballage industriel du magasin, aucune presentation, aucune preparation, aucun accompagnement ! DECEPTION TOTALE ! Je l’ai dégustée 2x chez vous à table elle etait présentée avec jambon tomates cerises epices bref tout comme sur vos photos ici c’etait vraiment scandaleux !

Pour couronner le tout, aucun plaisir gustatif, elles avaient toutes le meme goût, manque de saveurs total....

Depuis 1 semaine je me faisais une joie de déguster vos pizzas comme dans mes souvenirs, mon repas n’a ete que deception et mauvaises surprises !

Rapport qualité / prix scandaleux !

Sans oublier vos bouteilles (cava et vin) sans prix affiché evidemment... 35€ la bouteille ... honteux. Du vol !

Les temps sont durs mais ils le sont pour TOUT LE MONDE !

Bref, je ne recommande pas du tout pour l...

Etre obligé de réchauffer sa pizza en rentrant chez soi lorsqu'on commande à l'emporter. (Je profite de ce temps pour écrire ce commentaire) Quand vous arrivez dans le restaurant, on vous fait payer votre commande et on vous demande d'attendre dans le sas d'entrée et on vous dit qu'on vous apporte votre commande quand elle est prête. Il y a une vitre, on vous dévisage à plusieurs reprises comme un poisson dans son bocal mais personne n'arrive avec votre commande. On vous avait dit au téléphone qu'elle serait prête dans les 15 minutes, vous arrivez à l'heure et vous voyez sur le comptoir qu'il y a deux pizzas prêtes. Vous attendez 15 minutes, personne ne vient. Perdant un peu patience, vous demandez quand arrive votre commande qui devait être prête depuis 15 min et là, on vous apporte les deux pizzas qui traînent sur le comptoir depuis un quart d'heure. Logiquement, vous demandez qu'on vous les repasse au four pour les réchauffer un coup, on vous le refuse en disant qu'elles sont encore chaudes (15 minutes à traîner sur le comptoir, je le rappelle). Je précise que j'ai paye 30€ pour une pizza jambon et une pizza Aubergine et qu'on m'a renvoyé chez moi avec des pizzas tièdes donc froides une fois à la maison. J'avais déjà assisté à ce problème la dernière fois que j'avais commandé mais c'était tombé sur une pauvre dame qui attendait déjà depuis 30 min, cette fois ça m'est tombé dessus, ça n'arrivera plus. Aucun...

Client depuis la création de la pizzeria, j'ai toujours été très satisfait de la qualité des pizzas proposées ainsi que du service (surtout du jeune grand serveur qui, à mon sens, est la personne la plus compétente de chez eux).

Je prends deux pizzas chez Nona toutes les deux semaines, ras. Je me considère donc comme un client régulier. Cependant la toute dernière fois que je suis passé, je me suis fait sermonner par la patronne (ou la femme du patron, selon le point de vue). Parce que je voulais régler avec ma carte de banque. Elle voulait absolument que je paie en liquide (étonnant) ou par carte de crédit (étonnant X2).

Ayant été moi-même indépendant, je comprends la subtilité de vouloir être payé avec du cash. Je comprends aussi pourquoi ils préfèrent le carte de crédit au paiement par carte de débit (moins de taxe). Mais dans les faits, tu dois laisser l'opportunité au client de payer avec le moyen qu'il souhaite et non l'obliger juste parce que ça les arrange. D'ailleurs, c'est une pratique illégale. C'est interdit d'agir de la sorte. Je serais curieux de savoir se qu'en penserait un contrôleur fiscal.

En conclusion, avec toutes ces années de satisfactions (parce que mon dieu que les pizzas sont bonnes!), je ne retournerais plus chez Nonà à cause de leur cupidité et du manque de respect envers leur client de...