Après une attente considérable, bien que le restaurant ne soit pas Full Nos hamburgers arrivent enfin.. Mais sans les frites. On nous informe que les frites cuisent et arriveront en suite… Étant grand amateur de cuisine et la pratiquant moi même avec passion, j’estime que lorsque l’on sert des Burguers, les frites doivent arriver en même temps! Surtout si la salle n’est pas comble, ce qui aurait pu justifier ce déséquilibre de sorties des plats, mais ici ce n’était pas le cas! Du coup, le frites arrivent lorsque nous sommes quasi à la moitié du Hamburger 🙄😕!
Pains secs, viandes beaucoup trop cuites.. On ne nous a d’ailleurs pas demandé la cuisson souhaitée… Normal?? Par principe et règle generale de restauration, quant il n’y a pas d’infos, une viande se doit donc d’être cuite à point! Ni saignante, ni trop cuite! Un hamburger se veut moelleux, et la viande juteuse! Une viande trop trop cuite gâche le Hamburger… Ce qui a été le cas.
Lorsqu’on nous demande en fin de repas si tout c’est bien déroulé?? Nous exposons ces « soucis » de cuisson et le pain harchis sec ( en démontrant même au garçon de salle, que le pain s’effrite entre nos doigts, tel de la chapelure)
On nous dit que l’information sera remontée en cuisine, et on nous propose un verre de la maison afin de s’excuser des soucis sur les plats.
J’accepte volontier un cappuccino, Qui nous est servi sans même avoir débarrassé nos plats qui sont toujours sur la table ( et que je bois sans que la table soit débarrassée évidemment ).
Nous passons à régler l’addition, je paie par carte et reçois l’addition de la main de la Jeune dame au comptoir après avoir payé. Quelle surprise en rentrant à la maison et jetant un œil à la souche, que de voir le cappuccino « offert » compté dans cette même addition. Je précise que j’ai retéléphoné pour informer de ce dernier fait, car j’ai toujours été franc et droit dans mes critiques soient-elles négatives ou positives! La réponse a été: revenez au restaurant pour vous rembourser 🙄😳 Monsieur, j’habite à plus 40km... C’était à vous à faire attention et veiller à décompter le « verre offert », il en était de votre responsabilité. Étant moi même commerçant, j’ai payé sans vérifier, car je pars du principe que je fais confiance.. D’autant plus que la souche d’addition m’est tendue après avoir effectué le paiement sur le terminal.
Bref, malheureusement I LOVE BURGUER Visé, n’est plus l’adresse que nous avons...
Read moreThe host/barman was very rude, pushy and in a hurry to seat me, although the restaurant was almost empty. I didn't feel welcome, when I ordered a meal and no drink (because I didn't feel like spending too much time there) the waiter looked at me like an alien. The fries were undercooked. The beef burger was a little cold, and frankly not the best I have had, the coleslaw was terrible. Nice decor but you'll be much happier eating in...
Read morePremière expérience dans ce restaurant hier soir.
J’ai choisit de prendre le « I love burger » qui ne m’a pas du tout déçu. Le seul bémol est le steak qui m’a semblé légèrement trop cuit. J’aurai bien voulu qu’on me demande la cuisson du steak mais j’aurai aussi pu la préciser.
Niveau frite c’était correct. Dommage que sur la deuxième assiette de frite demandé il y ait eu beaucoup de mini morceau de frite trop cuite et difficilement mangeable. La sauce truffe était bonne.
Niveau service, j’ai trouvé dommage que pour la première salve de frite nous n’ayons eu qu’une seule assiette moyenne pour 5 personnes. Aussi, la présence de la serveuse nous mettait une pression assez désagréable tant elle semblait froide mais nous avons quand même apprécié la rapidité à laquelle nous étions servis ainsi que son initiative de nous demander si les frites avaient été à notre goût.
Concernant l’atmosphère, nous avons eu d’abord du mal à nous sentir à l’aise étant donné que le restaurant était plutôt vide et que les rares voix qu’on entendait étaient celles du staff qui semblaient d’assez mauvaise humeur. Ca a tout de même été corrigé par l’arrivée des clients.
Au total, ce fut une expérience agréable et nous ne dirions pas non à l’idée d’y revenir.
PS : nous avons repérer quelques fautes d’orthographes présentent...
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