Wok Waterloo — Restaurant in Waterloo

Nous sommes une famille maghrébine née en France, de passage en Belgique, et nous avons voulu découvrir ce restaurant chinois à notre arrivée.

Malheureusement, nous avons été très mal accueillis dès l’entrée. La dame à l’accueil nous a parlé d’un ton sec et agressif alors que nous lui demandions simplement à voir la carte pour savoir ce qu’ils proposaient. Elle s’est mise à crier plusieurs fois devant tout le monde, en disant : « Quoi ? Vous m’avez dit quoi ? » comme si nous l’avions insultée, ce qui était totalement faux.

Ma mère a essayé de lui parler calmement pour lui demander s’il y avait un menu, et la dame lui a répondu sur un ton sec qu’il n’y en avait pas, alors qu’en réalité, il y en avait bien un au comptoir.

Lorsque je me suis dirigée vers ce comptoir pour consulter le menu, son collègue s’est montré lui aussi très désagréable. Quand mon petit frère lui a simplement demandé si la viande était halal, il a crié : “Non, ce n’est pas halal !”, d’un ton très sec, clairement pour nous faire comprendre que nous n’étions pas les bienvenus.

Pourtant, tout le monde sait que les restaurants Wok sont généralement halal, ce qui rend cette réponse encore plus étrange et déplacée.

Nous sommes donc partis, choqués et déçus, avec le sentiment d’avoir été rejetés et humiliés devant tous les clients.

C’est vraiment dommage : nous étions venus en famille, avec respect et bonne humeur, et nous sommes repartis profondément blessés par un accueil injuste et irrespectueux.

Aucun client ne devrait être traité de...

Come here if you want to exchange your money for leftovers that have been lying on a hotplate for hours and pay 9 euros for water.

Better take 2 minutes of your time and walk to the McDonald's across the road.

Rice was dry and hard and will hurt your teeth. Food is old and dry. Everything has already been lying for hours on a hotplate. Food is bland and dry.

Teppanyaki is the only fresh thing you might get.

-Unsatisfied family...

It's an all you can eat buffet, as such it suffers the same issues as all if them. Although they do try to keep things fresh and I never had any issues with any of their food after going there for almost every week for almost a year.

If you are hungry and want someplace quick and easy with enough variety, thus creating n be rather good, but if you are looking slightly more fancier, this is definitely not the...