Restaurant Ten Voute — Restaurant in Zedelgem

I rarely write a review, but I hope I can save some people from one of my weirdest and worst restaurant experiences in my life (and I wasnt even there for that long). Food was the only thing that was ok. The owner doesnt have any manners at all. He stands there yawning, chewing food, winkled shirt, dirty jeans; almost like he came straight from his bed. All the staff literaly ignore customers when they want to ask something.

For example he decides to take a food break with all his staff at the same time. We had to leave so we had no other option than to ask for the bill at the table where all the (severely untrained/inexperienced/awkward) staff was eating their prepare with frieten. He got up a bit annoyed as we interrupted his dinner (not our fault he doesnt know that at least one staff member should not be on a break lol). He didnt even care/remember what we had, so we had to sum it ip ourselves while he continues chewing his food in the most disgusting manner ever. Once we paid, he sat back down on with the other staff and didnt even say a simple thank you or goodbye.

Upon arriving, we immediately found the terrace tables to be filthy as hell, but when he goes to eat with his staff; he magically had the idea to clean that one table he was gonna sit at. This shows how much he cares about his customers; this owner should choose a different industry to work in.

Also, the place was absolutely filthy. As a business owner myself, I can understand that you have renovations going on; I dont mind taking a detour to the toilet. But please, do at least some effort; these toilets had a layer of dust and there wasnt even any soap in the men's bathroom. (not an empty bottle even, just absolutely nothing). Do you even want to run this place or is this just for killing some time?

Such as shame for this marvelous location next to the Loppem Castle. This place is a disgrace for the area. My experience was so bad, I dont even feel like ever visting the neighbouring castle anymore. I sincerely hope this place finds a new motivated owner soon. Until...

Tafeltje voor 2 gereserveerd. Bij aankomst mochten we een tafel uitkiezen. We kozen om binnen te eten om geen last te hebben van insecten. Doch binnen bleek het vol fruitvliegjes te zitten. (tijdens bezoek bleken er 4 fruitvliegjes in mijn glas te zitten na toilet bezoek) we moesten 20min wachten tot er iemand ons de kaart aanreikte. Bij opnemen drank bestelden we direct ons eten. Het zaalpersoneel was echter verre van bekwaam en diende nogmaals terug te komen om te vragen wat we besteld hadden. Misschien had ze beter onze bestelling opgeschreven want de pepersaus bleek heel weinig peper te bevatten... De aangereikte drankjes waren wel diegene die we vroegen. Maar een nootje of chipje of iets kleins bij de aperitief had niet misstaan. Het duurde dan nog eens 45min tot men ons eten presenteerde. De tongrolletjes van mijn partner waren eerder gekookt in boter dan gebakken. Niettegenstaande mijn saus niet diegene was die ik bestelde was het eten verder wel ok. Het toilet bezoek stel ik me ook vragen bij. Na mijn behoefte gedaan te hebben waste ik mijn handen. De deuren tussen de mannen en vrouwen wc stonden open. Toen ik een blaadje handdoek papier Nam viel het me op dat er glazen deuren aan het toilet hangen. Hierbij kon ik alles zien wat de persoon op het toilet deed. Glazen deuren horen niet op een toilet. Toen ik de rekening vroeg kon men wel binnen de minuut terugkomen om af te rekenen. De zaal heeft dan ook nog een zeer slechte akoestiek waardoor het zeer moeilijk is om te...

Aan vriendelijkheid is echt niks op aan te merken maar we hebben toch hier en daar minpuntjes gehad. Het eten was op zich wel lekker, maar ons vlees was niet de bakwijze zoals we vroegen. Seignant = bleu. De bearnaise saus was pure azijn jammer genoeg, dat was echt niet te eten. De bediener was helaas onderbemand waardoor we toch wel even hebben gewacht. We waren dan speciaal binnen gaan zitten vanwege de kou, was het daarbinnen NOG kouder omdat ze volop tafels aan het voorbereiden waren in het veranda gedeelte. We kregen de indruk dat het een familiezaak is, wat mooi en warm is… maar wat ik apart vond, is dat er veel foto’s hingen van de familie in de zaak: wat voor mij echt afbreuk doet aan professioneel overkomen. Er kan heus wel een mooie familiefoto hangen, maar een stuk of 5-6 foto’s over de hele zaak? Het voelde als binnendringen in een ander zijn privaat leven. We hadden ook niet het gevoel dat we veel extra konden vragen aan de bediener, gezien hij super druk in de weer was en er alleen voor stond. Toen hij dan iets kwam brengen aan onze tafel, liet hij weten dat hij een sigaret ging gaan roken… ja ok… maar nogmaals: dit was VER van professioneel om ons te betrekken bij privé zaken. En dan nog een andere bediener die volop bezig was met voorbereiding voor een grote reservatie: die riep echt luid van de ene kant van de zaal naar zijn collega’s… wat ook echt niet kan. Al bij al: mooi en gezellig restaurant… maar zeker geen hoogvlieger wat betreft...