Matsuri Sushi Comida Japonesa Alfenas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Alfenas

O restaurante é muito bonito, o atendimento pessoalmente é bastante gentil e a ideia de realizar os pedidos pelo tablet é genial, prática e funcional! O ruim é que você não consegue reservar mesa pelo whatsapp e tem que ligar; até aí tudo bem porque você imagina que a casa esteja muito cheia e os funcionários na correria... mas não é isso... é só é falta de atenção mesmo, uma vez que a casa nunca fica lotada já que eles só trabalham com reserva mesmo! A comida é de muito baixa qualidade: arroz quase cru/duro, pratos sem tempero, peças frias, frango do yakisoba passado (gostinho de que ficou fora da geladeira, sabe?), atum gosmento sem condições de consumo, rolinho primavera de frango que parece mais um pastelzinho em forma de canudinho (não tem o de legumes ou o de queijo, que são os tradicionais), guioza que não vem com o molhinho ácido pra acompanhar (só vem se for a lá carte)... Na culinária japonesa, os molhos são o que dão o sabor pros pratos... Mas no Matsuri é diferente: só vem molho se for no a lá carte. Uma coisa que me deixou chateada foi a impossibilidade de terem feito uma pequena alteração no sashimis de peixe branco: solicitei que fosse maçaricado... Mas não... Só fazem se for... Advinhem... A lá carte. Estava triste, mal alimentada e pensei "Vou pedir uma sobremesa... Petit gateau de chocolate branco, não tem erro!"... Enviaram o de chocolate ao leite... A garçonete foi na cozinha verificar o que aconteceu... Havia acabado o branco e enviaram o ao leite... Geralmente antes da cozinha realizar isso, eles perguntam se o cliente aceita a mudança... Mas no Matsuri não: aqui é sem molho, sem maçarico e sem sobremesa. No fim, foram os 100 reais mais mal gastos em comida japonesa... Vocês precisam aprimorar a culinária urgente! Casa bonita e atendente gentil não faz cliente voltar. Eu não volto e nem recomendo... Talvez no a lá carte seja melhor, mas eu não arriscaria gastar nesse lugar... A cidade tem opções bem mais gostosas e frescas, com atendimento...

A experiência neste estabelecimento foi decepcionante, sendo também a primeira e última visita. O arroz apresentava uma textura excessivamente dura, as porções servidas eram pequenas e o shimeji estava salgado demais. Além disso, o atendimento deixou a desejar. Considerando o preço cobrado, a qualidade dos pratos não justifica o investimento. Ao chegar, observei que o local estava praticamente vazio, com todas as mesas marcadas como reservadas, exceto uma. Naturalmente, escolhi a mesa sem aviso de reserva. No entanto, fomos prontamente removidos pela garçonete, alegando que a mesa estava reservada, embora não houvesse nenhum aviso visível. A abordagem da funcionária foi brusca, sem sequer cumprimentar-nos, apenas informando que não poderíamos nos sentar ali. Posteriormente, fomos acomodados em uma mesa desgastada, com o banco quebrado. Além disso, durante a minha estadia, observei que os funcionários tratavam uns aos outros com grosseria, culminando até em uma discussão audível entre dois deles, o que considero extremamente deselegante e inadequado para um ambiente de...

Quanto à comida, não tem o que dizer. Muito bom. Mas, infelizmente, percebi que fazem diferença entre os clientes, apesar de todos pagarem o mesmo. Fui ao restaurante, mesa reservada, minha quarta vez no local. Passado um tempo, garçom veio na mesa da frente e deu um coquetel de cortesia; passado mais um tempo, na mesa do lado! Achei superdesconfortável, pularam a nossa mesa na maior! Sei que não dá pro estabelecimento oferecer cortesia a todos, mas que, pelo menos, orientasse os garçons a falar mais baixo, pra quem tá na mesa do lado não se sentir preterido, aliás, como eu disse, o valor acredito ser o mesmo para todos os clientes. Nem ia postar avaliação, mas fui dar meu ponto de vista no Whatsapp, fui simplesmente ignorada. Muita falta de respeito. Não volto mais, comida é maravilhosa, mas atendimento é tudo e gosto de ter meu dinheiro valorizado e não gosto de lugares elitizados que...