Cactos — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Aracaju

It was my third time trying Cactus Burguer. It's a simple place but they have excellent tasty burgers. They try to have regional ingredients and they name their products following this proposition. Good to go with friends or as a couple. Although they have a option for kids, I'm not sure if you should bring them because chair and tables are on the street at night (may be a little dangerous)....

Sou cliente desde 2019, quando o restaurante ainda estava no início. Fui nos 3 endereços onde o restaurante chegou a atuar e sempre pedi o mesmo lanche: Xique-xique substituindo o picles de pepino por picles de pimenta. Sempre fui atendido e nunca comi o sanduíche com pepino pois não gosto. Hoje, pelo ifood, pedi o mesmo e enviaram o sanduíche com pepino. Ao questionar o acontecido, informaram que enviaram daquela forma pois não fazem alterações. Ou seja, nem removeram o pepino, nem entraram em contato para informar ao cliente e nem cancelaram o pedido. Enviaram com picles independente da observação do cliente. Parabéns, acabaram de perder um cliente que consumia desde 2019.

Acrescento agora, depois que cresceram para um lugar maior, estão se achando os melhores do mundo né? Pois no início e na simplicidade nunca houve problema em tirar pepino. Agora o cliente coma da forma que vocês acham que o...

Péssimo atendimento, sai do ambiente com fome porque perderam o pedido que fiz, aparentemente só é bem tratado no ambiente quem tem a pele clara. Se for preto, passe longe.

Edit. Já que não posso responder o comentário, e muito menos retornar a ontem e compartilhar como fui tratada no ambiente, mostro print da conversa do Instagram onde mostra que além de falarem como se a situação tivesse ficado do jeito que ficou porque escolhi não pedir novamente sendo que já estava extremamente tarde e não tinha como refazer o pedido devido ao horário, tem também a falta de retorno diante da minha resposta. Não senti retratação nenhuma nem no ambiente, nem no Instagram. E quanto a questão racial, tenho total direito de me sentir do modo que me senti, já que foi o que vocês deram a entender. Só reforçam a falta de...