Fui pela 3ª vez no restaurante, e saí de lá frustada pelo péssimo atendimento prestado hoje. Nas 2 vezes que fui, fui muito bem atendida pelo garçom que o chamam de “Periclão”. Hoje, cheguei no estabelecimento por volta das 11:30h ainda vazio, com meu marido e meu bebê de 11 meses, estava muito calor e pedimos para ficar na área que tem ar condicionado. O outro garçom muito grosseiro disse que estava fechado, que não tinha como ficar ali e ele se quer se preocupou em nos oferecer um local mais fresco pelo sol, por estar ainda cedo e pela consideração de estarmos com um bebê. Falamos que íamos embora e ele simplesmente “ignorou”. Fico pensando… e se fosse ele o dono? Tenho certeza que jamais trataria um cliente dessa forma, pelo contrário. O diferencial de um restaurante está na comida e no atendimento. Se o atendimento deixa a desejar, não há comida que salve! Fomos embora muito tristes e frustrados pelo descaso. As avaliações mais baixas de vocês são em relação ao atendimento, creio ser um ponto de melhoria. O restaurante vazio, ainda cedo, 11:30h, uma terça-feira… perdeu uma conta de no mínimo R$200,00 para um almoço. O padrão no atendimento é...
Read moreLugar legal com um bom atendimento, de início pedimos um frango que estava com um cheiro estranho porém foi trocado sem resistência por outro prato da casa, ficamos na parte interna onde praticamente não dava para ouvir o som, permitindo conversar tranquilamente e tomar aquela cerveja gelada, único contra foi o couver artístico que é cobrado 10 reais por pessoa, praticamente não é explícita a cobrança apenas existe um aviso minúsculo na mesa que ninguém ve e sem valor, vc paga por uma música que não ouve e se ouvir talvez não seja do seu agrado no meu caso por exemplo foram 120 reais couver que poderiam ter sido gastos em outras coisas além dos 10% do serviço existente isso é triste, poderiam por um aviso mais aparentemente na porta dando a oportunidade da pessoa decidir previamente se quer rasgar dinheiro ou não. Voltaria? Pela falta de transparência definitivamente NÃO! Porém! No geral o atendimento dos garçons foi bom e o...
Read moreNo geral o ambiente é bom, mas não voltarei. O estabelecimento cobra couvert sem seguir o código de defesa do consumidor, pois informam apenas no cardápio sobre a taxa e não deixam claro o valor que será pago, enquanto o CDC exige que os estabelecimentos informem claramente sobre a taxa, incluindo o seu valor, além do mais existe uma parede que bloqueia a visão ao couvert em 50% do bar, outra inadequação com a lei vigente, o som também estava muito alto e era preciso conversar gritando. A comida vale a pena, mas em alguns momentos foi necessário repetir o pedido porque o primeiro não foi atendido, como pode uma garrafinha de água mineral levar 20 minutos para chegar? O bar não é tão grande assim. Recomendo o caldo de camarão e a feijoada que indicam para duas pessoas pode ser...
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