Não sei se eles fazem isso com frequência, mas tive uma experiência negativa na última vez que fui e recomendo a todos começarem a prestar atenção nisso daqui em diante!
Recentemente, fui ao Space Burger e, em outra mesa, outras pessoas pediram o rodízio. Elas não comeram todos os hambúrgueres, e sobraram alguns. A atendente pegou os que estavam mordidos e descartou no lixo, mas os que não estavam mordidos ela colocou todos em um pratinho e levou para a cozinha.
Alguns minutos depois, eu pedi outra rodada de hambúrgueres, e a atendente me serviu justamente os hambúrgueres que voltaram da outra mesa. Sim! Eu vi e tenho certeza do ocorrido — vi exatamente onde ela deixou os hambúrgueres que haviam voltado da mesa das outras pessoas.
Depois que fiz o pedido, não se passaram nem 20 segundos e ela já veio me trazer os hambúrgueres. Eles estavam gelados. Inclusive, chamei a atendente e falei sobre o ocorrido. Ela me olhou e riu (certamente pensando que eu vi e percebi o que aconteceu), pegou os hambúrgueres, levou para a cozinha e falou com outro funcionário. Ele então disse que faria outros.
Os hambúrgueres são feitos na hora. Não tem como o pão, e, inclusive, a carne estarem extremamente frios, e ela pegou justamente de onde havia deixado os hambúrgueres que sobraram da outra mesa.
Sempre que são servidos, eles vêm quentes, a ponto de queimar até a boca se não esperar um pouco para poder comê-los.
Não sei se essa é uma ordem da administração ou os funcionários fizeram por conta própria, mas isso jamais deve...
Read moreGerei muita expectativa para pouca coisa. A primeira remessa chegou 1h após sentarmos, a batata também demora. Eu acabei comendo 6 mini hambúrgueres e duas batatas no rodízio, pois já estava cheia, mas após essa primeira rodada vc pode pedir até mais quatro de uma vez. Os hambúrgueres são bons, mas nada de exagero, gostei mais do que vem abacaxi e do que tem Toscana. O suco de laranja estava péssimo, parecia que tinha água junto, não recomendo. O local não é instagramável, se se for sentar na parte de dentro o calor e o cheiro de fritura são insuportáveis, ou seja, melhor pedir pra colocar a mesa na calçada, mas se der sorte, haverão mesas na parte da grade, e será tranquilo. Fui em um sábado à noite e vi muita gente chegando e indo embora por não haver mais mesas disponíveis, outras pessoas aguardavam uma mesa vagar enquanto ficavam sentadas na praça que fica logo em frente. Não cobram a taxa de 10% pelo serviço, mas se vc quiser pode pagar por fora, assim fizemos, pois o atendimento foi gentil e ágil. O rodízio por pessoa...
Read moreOlá! Gostei do ambiente e dos lanches e tenho algumas sugestões de como melhorar e muito o local e todo o serviço:
1 - DISPONIBILIZAR E OBRIGAR OS PREPARADORES DOS LANCHES USAREM LUVAS E TOCAS. QUESTÃO BÁSICA DE HIGIENE QUE OBSERVEI E NÃO OCORREU. POR CAUSA DISSO TENHO CERTEZA QUE JÁ PERDERAM MUITOS CLIENTES.
2 - PROCURAR AS MELHORES POSIÇÕES PARA COLOCAR UNS DOIS VENTILADORES NA PARTE INTERNA. SENTI CALOR E ATÉ TRANSPIREI.
3 - A ATENDENTE É MARAVILHOSA E TEM MEUS PARABÉNS, MAS OS CHAPEIROS NÃO SÃO NADA SIMPÁTICOS. É NECESSÁRIO ENTENDER QUE A EMPRESA É TODO O CONJUNTO. SE EU RECEBO O ATENDIMENTO DE UM PROFISSIONAL SEM VONTADE DE TRABALHAR, MAL EDUCADO, VOU AUTOMATICAMENTE RELACIONAR ISSO À EMPRESA. É A CARA DA EMPRESA, CONCORDAM? RECOMENDO UM TREINAMENTO VOLTADO A ISSO.
TENHO CERTEZA DE QUE PODEM MELHORAR E MUITO TUDO ISSO E TORÇO PELO CRESCIMENTO DE VOCÊS. AFINAL, COMO CLIENTE TAMBÉM SEREI BENEFICIADO. DESEJO SUCESSO E PRESTEM BASTANTE ATENÇÃO...
Read more