Morada Verena — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Barbacena

PÉSSIMA! SOU CLIENTE DESDE QUANDO ABRIRAM O LOCAL! ERA PORQUE HOJE FOI DEMAIS. ELES ATENDIAM BEM QUANDO HAVIA PROBLEMAS! DESSA VEZ PEDI 2 COCAS, O SISTEMA AVISOU QUE NOTIFICOU A EQUIPE! PEDIDO CHEGOU SEM AS COCAS. A ATENDENTE VANESSA DISSE QUE NÃO FOI ADICIONADO. OU SEJA, ELES NEM OLHAM, É UMA ENGANAÇÃO ESSA MENSAGEM QUE MANDAM NO CELULAR QUE A EQUIPE FOI NOTIFICADA! E O PIOR, O RESPONSÁVEL MATHEUS, QUE DEVERIA SER QUEM RESOLVE, DISSE QUE TERÍAMOS QUE PAGAR NOVA TAXA DE ENTREGA PARA UM ERRO QUE NÃO FOI NOSSO! E O PIOR, SUA JUSTIFICATIVA É QUE ALI ERA APENAS PARA MENSAGEM DE OBSERVAÇÕES, COMO NÚMERO DO ENDEREÇO ETC. PRIMEIRO: ONDE EXISTE ESSA “PADRONIZAÇÃO?”, SÓ NA CABEÇA DESSE MATEUS. SEGUNDO: MESMO QUE FOSSE PARA O QUE ELE FALOU, DO MESMO JEITO NÃO OLHARAM A MENSAGEM. OU SEJA, NÃO SÃO CONFIÁVEIS, NÃO GERENCIAM O SISTEMA DELES, NÃO POSSUEM CONTROLE SOBRE OS PEDIDOS E SOLICITAÇÕES, SE EU TIVESSE COLOCADO A OBSERVAÇÃO DE ACORDO COM OS SEUS CRITÉRIOS TAMBÉM NÃO TERIAM OLHADO, E O PIOR, NÃO ADMITEM O ERRO QUE É TOTALMENTE DELES E NÃO RESOLVE OS PROBLEMAS QUE ELES CAUSARAM! EU QUE COMPREI HÁ ANOS COM ELES ESTOU DECEPCIONADA. PERDERAM UMA FAMÍLIA INTEIRA QUE ERA FREGUESA PELO PÉSSIMO ATENDIMENTO DESSE MATEUS, ALÉM DO PÉSSIMO SISTEMA E...

Experiência horrível! Pedi três hamburgueres ontem a noite. Já começou mal pela embalagem, toda úmida grudada no lanche, um hambúrguer veio todo espalhado, parecia um disco voador, todo aberto para os lados, totalmente deformado. Estou passando mal até agora depois de comer o lanche, parece que comi mais de um e meu estômago ficou pesado, dando umas fincadas, vontade de fazer vômito e ainda apresentei diarréia. Na minha esposa provocou vômitos e diarréia também. Minha filha sentiu estômago pesado. Nunca mais me arrisco neste lugar, cento e quinze reais jogados, literalmente, fora. O jeito agora é gastar com remédios. Estou postando por indignação mesmo, sem cabimento receber uma comida com estas condições e ainda deixar todos...

Fomos muito mal recepcionadas hoje(01/11/2025) no Morada Verena e saímos realmente frustradas. Apenas perguntamos se havia mesa na área externa, já que minha namorada fuma, e a mulher que estava entregando as comandas respondeu com arrogância e má vontade, dizendo que todas as mesas estavam reservadas, além de fazer comentários desnecessários sobre não poder fumar dentro por haver crianças — algo que ninguém contestou. A forma como fomos tratadas passou a impressão de julgamento pela aparência, o que é inadmissível em qualquer estabelecimento. Atendimento não é apenas servir comida, é sobre respeito e acolhimento, e isso faltou completamente. Não...