Black Burger Belém — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belém

Não tive uma experiência boa! Eles publicaram uma promoção no Instagram que dizia uma coisa e na hora do pedido descobri q a dinâmica era diferente do q estava escrito, causando um transtorno na hora do meu pedido. Fui reclamar com o gerente, que até me deu razão, mas disse que nada poderia fazer (como eu estava num momento relax, deixei pra lá). Fiz meu pedido e demorou exatamente 1h15min (2 moças q estavam sentadas numa mesa ao lado da minha foram embora tb por causa da demora), eles não perguntam qual o ponto da carne, de qts ml é o suco... (e como estávamos envolvos na conversa entre amigos tb esquecemos de falar, nos restando apenas a surpresa). Enfim , são muitas coisa para falar... E o incrível foi q o gerente ou dono, sei lá, presenciou tudo isso e em nenhum momento veio até nossa mesa como um bom administrador pedir desculpas e/ou explicar o que estava acontecendo. ...

📍localização: na Alcindo cancela, entre gentil e conselheiro Furtado, ao lado do posto de gasolina e próximo ao museo Emílio. 📌valores: bem acessíveis, com menos de 50,00 vc consegue comer bem e fica satisfeito, pois os hambúrgueres são bem servidos e de sabor maravilhoso. 📌Ambiente: O local além de bem localizado é limpo e agradável e conta com local dentro e fora. Para essa época de pandemia. É ideal pra vc que não quer se expor muito. 📌Serviço: o rapaz que nos serviu foi bem atencioso e tem uma memória admirável, pois não anotou os pedidos e os entregou sem falha rsrs. Parabéns! 📌Estacionamento: para quem vai a noite existem muitas vagas ao redor, na própria Alcindo cancela. 📌Desvantagem: cardápio muito poluído, precisa melhorar nisso, letras pequenas e sem muito espaço entre os parágrafos, o que deixa o cliente um pouco perdido no primeiro momento. Por isso nota 4....

Uma decepção o atendimento delivery do @blackburgerbelem . Pedido feito pelo @ifood domingo, dia 17/07, foi cancelado após 30 minutos sem quem entrassem em contato para avisar. Após ligarmos pra confirmar o pedido, nos foi dito que demoraria mais 40 minutos em razão do cancelamento. Entraram em contato após 5 minutos da confirmação para verificar o perímetro da nossa residência. Após 1 hora deste último contato e já "mortos de fome", retornamos a ligação ao Black Burger quando, para nossa surpresa, fomos informados que o restaurante estava sem pão preto e que iriam nos ligar para verificar se poderia ser em pão comum. Depois de 2 horas da primeira tentativa de pedido! Estamos indignados com o descaso no atendimento ao cliente e não recomendamos a ninguém! Era uma questão simples que poderia ser resolvida naquela ligação para confirmar o perímetro....