Porpino Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belém

Por hora dou 3 estrelas. Tive a experiência de ir ao Porpino do novo Shopping Metrópole. Pontos positivos: O atendimento inicial foi bom, o recepcionista me orientou sobre a melhor mesa dependendo se queria um local mais frio ou mais quente.. beleza, até aí tudo bem. Pedi suco, hamburguer e onions rings, o pedido na íntegra estava muito bom, bom mesmo, os molhos estavam deliciosos, a única parte ruim da comida foi de que havia pedido a carne bem passada e no meio ainda estava crua.

Pontos negativos: Não sabia ao certo quem estava me atendendo, a cada momento vinha uma pessoa diferente saber se já tinha pedido, acho que precisa rever isso.. dependendo do dia e da lotação deixar uma pessoa só pra te atender seria bom.. Teve uma atendente que praticamente se deitou na mesa pra falar dos pedidos, o que foi pra mim e pra minha esposa bastante desconfortante, pois apesar de ser um ambiente descontraído, deve existir um limite até onde o atendente vai até você sem ser impertinente e inadequado. E em falar em inadequação, os demais atendentes estavam no ambiente conversando alto, cantando alto, batendo no balcão de atendimento ao som da música que tocava.. que por sinal estava um tanto alta pro ambiente, dando risadas alto, enfim.. o que ficou parecendo um ônibus de volta de final de acampamento de férias. Não gostei da forma que os atendentes se comportavam, precisam de mais postura profissional. O estabelecimento possui uma forma diferente de servir os pratos, bem legal, porém precisa ser sensível à todos os públicos. Solicitando um prato com talheres, simplesmente fui informado de que a hamburgueria não trabalha com pratos.. isso realmente é um tanto ruim, pois fazendo isso deixam de atender as necessidades dos clientes. Acho que poderiam ter reservado na cozinha utensílios que as pessoas podem precisar, e se quiserem haverá a disponibilidade para o uso. haviam muitos, mas muitos mosquitos no ambiente. Fui informado de que por estar recém inaugurado, o shopping ainda estava passando por adequações e de que uma delas era a questão da dedetização, que havia sido feita, porém de forma falha.. O que, é claro, não exime a responsabilidade da gerência de oferecer um bom padrão de qualidade pros seus clientes... Resultado: ficamos brigando com os mosquitos durante o tempo que estávamos lá e minha esposa não terminou de tomar o suco porque um mosquito resolveu nadar dentro dele. Nos ofereceram um outro suco (Muito legal isso!), só que já estávamos de saída e satisfeitos com a comida. Conclusão: Quero muito voltar pra comer no Porpino e provar as outras opções do cardápio, pois como disse no início, o pedido que fizemos estava muito bom! Tá perto de casa e pra mim ficou mel na chupeta ter uma hamburgueria com comida boa pra essas bandas.. mas antes disso, precisam rever a forma de organização das coisas, a forma de abordagem e atendimento dos funcionários, a fim de terem uma postura mais profissional, oferecer aos clientes o suporte que precisarem (me refiro aqui aos pratos e porventura demais coisas que de praxe alguém possa precisar) e pedir pra administração do shopping uma medida mais enérgica em relação aos mosquitos. Quero mesmo voltar lá e dar mais essas duas estrelas pra...

I visited Porpino during my spring break trip to Belem. Coming from New York, I was a little iffy about trying a burger place so far from home, but I decided to give it a shot.

And boy am I glad I did!

Everything was absolutely delicious. We started off with a very generous portion of mozzarella sticks, that came with two delicious dipping sauces. Next, I ordered the classic burger and it was MOUTHWATERING! Cooked to perfection. *Make sure to try the house sauce it comes with! Lastly, I needed something sweet so I went with the dulce de leche/ cappuccino milkshake ... do not skip dessert!!!!

Great service. Great food. Great ambience.

Thank you for such an...

I spent a weekend in Belém and had the amazing opportunity to visit Porpino. From the first moment we stepped in and were received by Vitor, until the last bite of the hamburgers, the experience was absolutely incredible. The burgers were great and drinks were delicious. Everything was on point and I will definitely recommend Porpino to all my...