American Burger Delivery - Betim — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Se pudesse dar uma nota negativa eu daria! Um absurdo como fui tratada pelo dono dessa franquia! Ontem fiz um pedido como sempre pois sou cliente antiga, fiz o pix, e por algum motivo o pix não caiu para eles, me pediram video e que reenviassem o comprovante, fiz o video reenviei o comprovante, e simplesmente nao quiseram liberar meu pedido pois segundo eles o pix nao caiu na conta deles (mas saiu da minha e nao teve estorno), sai de casa de madrugada e fui ate a loja mostrar meu celular pra funcionaria! E mesmo ela vendo que estava tudo certo o dono nao quis liberar meu pedido! Chamei a policia, ligamos pro dono e mesmo o próprio policial literalmente confirmando que estava tudo certo o dono insistiu em não liberar meu pedido! Me pediu que fizesse um pix de 0,01 pra confirmar se chegava lá, esse pix chegou! Mas o outro supostamente não, eu também fiz outros pix pra mostrar que o problema não estava no meu banco! Algo simples do dono resolver preferiu se negar a me devolver meu dinheiro e a fazer meu pedido! Sai de lá com um B.O e com fome! Horas depois quando eu já estava em casa comendo hambúrguer de outro local, me enviam uma mensagem falando que meu pix caiu, e perguntaram se eu queria o lanche ainda! Eu não posso descreve o ódio que senti essa hora! Não confiaram no cliente deles, não confiaram na polícia e preferiram me tratar dessa forma! Pedi o estorno do meu valor e nunca mais piso nesse lugar! Gostaria de deixar claro o bom serviço prestado pelas funcionárias do local, e a INCOMPETÊNCIA do responsável pela franquia! Não teve a mínima empatia, ou vontade de resolver meu problema!

Inclusive gastei 30 reais de Uber de deslocamento pra ir lá PROVAR que não estava errada e esse valor eles não...

Sou mototaxista da 99,(NÃO FAÇO ENTREGAS)ontem 10/05/23 recebi um chamado pro endereço dessa lanchonete,pensei que fosse um passageiro,fiquei esperando o passageiro no local marcado pelo GPS,uma atendente morena de cabelo amarelo,veio trazendo uma embalagem com lanche,informei pra ela que,i felizmente não faço entregas,ela virou as costas e me xingou de "pau no coo" sugiro a @amerincanburger selecionar melhor seus funcionários,pois essa atitude é inadmissível. Nunca fui nessa hamburgueria e depois dessa atitude dessa funcionária,NUNCA irei...

Ainda não comi o hambúrguer de lá, mas esses dias para trás pedimos um sorvete de máquina no sabor chocolate que não estava nada bom, gosto estranho, textura super aguada, zero gosto de chocolate, fiquei até com medo de tomar tudo e passar mal. Não recomendo esse sorvete de máquina, talvez o hambúrguer possa ser bom, ainda não provei então não posso dizer, mas o sorvete é péssimo tanto na textura quanto no gosto, nem parece um sorvete, parece uma água pastosa com mistura de aromatizantes, espero que...