Bistrô & Café Gourmet — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Infelizmente, tive uma experiência muito insatisfatória no restaurante. Pedi um prato feito com acréscimo de fritas, mas o que recebi foi um prato mal feito, de aparência duvidosa e com gosto de comida requentada. As fritas vieram secas, quase queimadas, e ao relatar a situação, não houve nenhuma atitude por parte do estabelecimento para corrigir ou ao menos demonstrar preocupação com a satisfação do cliente.

Deixei quase tudo no prato, tamanha a decepção. Ao questionar a atendente sobre a possibilidade de ao menos não cobrar o acréscimo, a resposta foi que “ela apenas cumpre ordens”. Isso mostra claramente a falta de preparo e de cuidado com o cliente. Uma pena....

Hoje minha amiga teve a infelicidade de ouvir diversas ofensas da empresa, funcionárias mal educadas, não sabem lidar com clientes. não oferecem bebidas e quando pedem esquecem de levar, levam pedido errados, ao atender telefone fazem gestos de sem paciência. infelizmente acabam perdendo a clientela por não saberem lidar com público. Sejam...

infelizmente por duas vezes não tiveram NENHUM compromisso com horário (uma esqueceram e outra atraso de mais de 45 minutos que faz muito diferença para criança ir para escola, sendo uma que ficou sem almoço) Então embora presencialmente bom atendimento, cozinheiras muito educadas, em questão de logística de entrega...