Bistrô Vila Rica — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Pior restaurante que já fui em toda a minha vida, em primeiro lugar a proprietária Erika não tem a menor educação é super arrogante e não está aberta a críticas, porém a mesma precisa entender que a partir do momento que você tem um estabelecimento público está exposto a críticas sejam elas positivas ou negativas, principalmente vindas da internet, principal meio de comunicação atual.

Em segundo lugar a mesma fez comentários e insinuações totalmente desrespeitosas a mim, como por exemplo, "Assim, conhecerão melhor o cardápio e escolherão o estabelecimento que se enquadra melhor nas suas expectativas financeiras", "Para finalizar deixo claro que Victoria e sua assessora Thais, foram educadas durante as vezes que nos falamos. Isto demonstra profissionalismo. Talvez vc deveria ter um assessor também'' . Pois você querida Erika, não me conhece, não sabe quem sou e muito menos sobre as minhas condições financeiras. Afirmo a você que nunca pedi nenhuma permuta para jantar de graça em seu restaurante, nunca sequer tive vontade ou curiosidade de conhecê-lo, fui apenas para acompanhar minhas amigas. E graças a Deus não preciso ficar pedindo por aí para jantar de graça em nenhum restaurante muito menos no seu.

Em terceiro lugar você deveria aprender a respeitar a opinião e gosto das pessoas e principalmente de seus clientes, (principalmente com tantas críticas escritas em outros comentários a baixo e você sempre com as mesmas respostas arrogantes 👇) .Pois realmente achei o seu "famoso" Gnocchi di Mare horrível, já comi muitos e muitos melhores inclusive em outros países, pq como vc mesma disse sua família é italiana né? Pois então a minha também é, e isso muda o que? Inclusive já paguei bem mais caro em determinados restaurantes, assim como também já paguei bem mais barato em outros, o problema todo é que o seu NÃO vale o preço. E posso te garantir que o meu prato não voltou para a cozinha limpo, estava tão ruim que nem mesmo consegui chegar até o final, sobre pratos fartos me referi apenas sobre o Gnocchi q foi a minha escolha, até mesmo porque não conheço todos os pratos da casa e não tenho o menor interesse em conhecer, depois de tanta falta de educação e de respeito não volto nunca mais e não indico a ninguém.

Além disso, você foi totalmente contraditória ao dizer que a Victoria não postou nada de negativo sobre o restaurante no stories dela e logo abaixo diz que não acompanha...

Tive que editar o comentário após a resposta do proprietário! Estive no bistrô ontem dia 26/02 com minha namorada e dois amigos. Pedimos dois risotos e uma massa. Simplesmente nao chegaram nossos pratos. Ficamos na mesa vendo todas as outras mesas sendo servidas, pagando a conta e deixando o restaurante enquanto aguardavamos. Questionei o garçom quando já havia 40 minutos, ele disse que a demanda estava alta mas estava saindo. Com 1:15 de espera, após a segunda mesa que chegou depois da gente ser atendida com os mesmos tipos de pratos que pedimos levantamos e fomos embora. Garçons grossos, despreparados, pra serem ruins eles precisam melhorar muito! Sinceramente o pior lugar de Belo Horizonte. Depois de tudo o proprietário vem falar da "falta de polidez" das pessoas que estavam comigo e que os comentários abaixo falam por si só. Primeiramente ver todas as outras mesas de um restaurante serem servidas e somente a sua não, e questionar o garçom mais de 3 vezes com educação e ele ser ríspido. Na quarta é natural perder a paciência. Agora o proprietário Ghandi aqui parece iria continuar meditando e fazendo jejum enquanto aguarda. Realmente os comentários falam por si só. Os últimos comentários são críticas da comida e do SERVIÇO! Acho muito engraçado o proprietário falar que os clientes mandaram mensagem no whatsapp dele. Que cliente tem whatsapp do dono do restaurante, gente? Pode ser que o restaurante estava cheio somente com os familiares e amigos dele então. Recomendo fechar para um jantar de família nesse caso, já que são incapazes de atender as outras pessoas. Um restaurante que presta um serviço horroroso, desrespeitoso e que quando chega ao proprietário, esse não se desculpa mas se defende falando como eles são sensacionais é no mínimo trágico. Realmente um lugar pra não passar nem...

Nosso problema começou quando o proprietário ligou para a minha noiva em pleno almoço para saber quando iríamos chegar e quando soube que éramos de Belém-PA, pediu para levarmos um "macaco-aranha" sendo bastante desrespeitoso e preconceituoso. Deixamos isso de lado, afinal de contas iríamos de férias. Na véspera da viagem perguntamos sobre o traslado para o hotel que aparece nos anúncios e soubemos que não existia... Fomos de Uber. Quando chegamos no hotel, andamos vários metros com malas vila a dentro com chão de pedra sem ajuda de nenhum funcionário. Na recepção soubemos que tínhamos que pagar 5% além do valor reservado caso pagássemos no crédito. A recepção só funciona até as 18 horas nos dando a única opção ficarmos com o número de 2 caseiros e um molho de chaves. Um barulho ensurdecedor de cortador de lajota e furadeira. Talvez fóssemos os únicoa no hotel para aceitar aquele barulho todo. Contratamos um quarto de frente pro 'jardim" que não passa de um gramado. O quarto é apertado, com decoração de péssimo gosto e a cama de "casal" é pequena. Cortinas sem blackout. Um muquifo. Resolvemos não ficar por conta desses problemas e o proprietário disse que iria ficar com 50% do valor(após mentir no telefone dizendo que abriria mão caso o booking também permitisse e o booking abriu mão numa ligação feita para nós após uma reclamação via email, e que dependia do proprietário que estava irredutível). Perdemos uma tarde tentando resolver, nos ofereceram um quarto pior e fomos expulsos pelo proprietário via ligação(não é homem o suficiente para fazer pessoalmente). É um "hotel/pousada" caro, com 1 funcionário, que mente nos anúncios e fecha uma recepção as 18 horas. Dor de cabeça e prejuízo(a priori, vamos a justiça)....