Bob's Shakes - Shopping Via Barreiro III — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Fui ao Bob's do Via Shopping, hoje dia, 14/01/2020, a primeira vista, somente um caixa em atendimento, na fila em torno de oito pessoas. Quando fui fazer meu pedido, era nada mais que 03 Sanduíches Barbecue Australiano, 01 Fanta laranja, um Sprite, e um Milk Shake Frutas Amarelas e ainda, uma batata mega, no caixa, uma atendente super confusa, e finalizando um pedido por vez, e quando falava o pedido, ela não escutava e perguntava nova, indaguei com a atendente: "Minha filha, presta atenção no pedido do cliente!", Ela me respondeu: "Somente há uma pessoa para atender." Logo depois, chegou a gerente, e disse: "Pode atender com calma, viu!" Finalizei meu pagamento, às 20:19h, e aos berros, nada informatizado, foi gritado o meu pedido. Uma outra atendente, mais perdida ainda para pegar as bebidas, só veio o Milk Shake, passaram mais de 25 minutos, aí chamei a gerente, para ver meu pedido de sanduíches e confirmar, mas nenhum pedido estava "OK", resultado, mais 35 minutos, para conseguir lanchar com minha família, antes da sessão do cinema, que começaria às 21:00h... O resultado, além de uma puta frustação, me atrapalhou totalmente na minha programação no Shopping, tivemos que comer rapidamente, para não perder o filme. Bob's, menos propaganda e mais atendimento ...

Fui ao Bobs do Via Shopping Barreiro hoje dia 08/11/2021 pedi 02 sanduíches para comer e dois para levar, ao receber os Sanduíches comecei a entender porque o Concorrente tinha Fila e ele estava vazio. Me serviram maionese e catchup em copinhos plásticos, o que me parece errado, pois precisa ser em sachês, Mostarda passou longe não tinham, deram dois pequenos guardanapos e ao pedi mais dois a atendente disse que havia acabado, ao perguntar se iriam parar de vender porque não podem fazer sem guardanapos ela foi buscar. Os Sanduíches pra levar vieram em duas caixas de isopor sem logo e nada do Bobs e ao pedir sacola informaram que não tinham. Enfim não recomendo este lugar a ninguém. É assustador um franqueado trabalhar desta forma. Vou...

Dei uma estrela porque se pudesse daria zero. Sábado passado, fiz pedido via app99, o bob's aceito o pedido as 20:22 , porem o entregador chegou no local para retirar o pedido era umas 21:40(quando chamei ele no App), ele disse que o bob's não tinha preparado o lanche e logo após essa informação, o pedido foi cancelado com alegação de estabelecimento fechado. Ficou a indignação do descaso do bobs e a frustação da criança que foi dormir sem comer...