Dimas Lanches da Esq — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Olha, sempre gostei dos lanches, principalmente da barca que é sensacional. Tenho muitas boas memórias com amigos que já até saíram do Brasil, neste estabelecimento. Sempre bem atendido e lanches deliciosos. Mas lamentavelmente, na semana passada fomos em 4 amigos, sendo 2 deles convidados tanto pra conhecer o local como a famosa barca da qual falamos pra eles e a nossa experiência não poderia ter sido pior. Justo essa. Chegamos, as mesas externas estavam todas coladas umas nas outras, onde se você sentasse, ficaria travado e travando a pessoa da mesa atrás de você. A mesa/cadeira estava suja e meu amigo convidado, ao pedir para um rapaz, que depois descobrimos chamar Rafael, que era atendente e também andava com um paninho e produto, para limpar a mesa - este fez cara ruim e ficou enrolando para limpar a mesa, ao ponto do meu amigo pegar um pano que estava lá e ele mesmo limpar. Não reclamamos.

Ainda insatisfeitos, optamos por trocar de mesa, e "criamos" um novo local de mesa onde pudemos nos sentar melhor. Como se não bastasse, ficamos aguardando este rapaz nos atender, porque ele era quem estava atendendo todas as mesas ali, mas depois que meu amigo o pediu para limpar a mesa, ele começou a nos evitar, passando do nosso lado e ignorando nossa mesa, fingindo não nos ver. Achei extremamente desrespeitoso e todos os 4 notamos que ele fez isso. Apesar disso, porque gosto muito do lanche, decidimos permanecer e pedir para uma moça muito simpática que não me recordo o nome, que fez o atendimento valer a pena, pelo menos. Nesta altura, meu amigo que era convidado já tinha insistido para irmos embora e tentamos convencê-lo a ficar.

Resumindo, não sei se pela experiência traumática o sabor do sanduíche até mudou, mas foi a primeira vez que não comi a barca com a boca boa. Não sei se de fsto mudaram a fórmula ou o pão, ou se de fato, eu estava era chateado.

Lamento muito o ocorrido, afinal, eu indiquei pra esses amigos irem e ambos não gostaram. Não preciso nem dizer o porquê, né. Enfim, continuo acreditando que o Dimas é um bom lugar pra lanchar apesar do ocorrido, mas confesso que depois desta vou pensar 2x antes de considerá-lo quando eu estiver com fome.

Obs: O que salvou o lanche foi a batatinha com cheddar e bacon que estava...

Eu e mais 04 amigos fomos nessa lanchonete ontem à noite (01/10/2024). Definitivamente foi a PIOR EXPERIÊNCIA DA MINHA VIDA. O Atendente da loja demonstrou nenhuma vontade de trabalhar, de nos tratar com educação (que convenhamos: é o mínimo) e mostrou total desconhecimento sobre os produtos que vendem na loja onde trabalha. Perguntamos qual hambúrguer ele sugeriria e ele olhou para a nossa cara com o maior desdém que eu já presenciei. Também perguntamos em quanto tempo os lanches ficariam prontos, tanto o referido atendente quanto uma das pessoas da cozinha informou o interregno de 15 minutos. Pasmem, o lanche demorou 01 hora. Éramos 05 pessoas, eles conseguiram acertar somente o sanduiche de 02 (que faziam parte de uma promoção - então seria quase impossível o equívoco). Ressalta-se que do lanche acertado, qual seja: uma barca de batata frita com cheddar e mais 02 sanduíches; veio FRIO. Como se já estivesse pronto há muito tempo. Nervosos, questionamos o atendente. Esse manteve a cara de desdém como se estivéssemos pedindo algum favor. Chamaram o responsável pelo preparo dos lanches, e esse tentou DESCARADAMENTE transferir a sua culpa para nós da mesa. Novamente, pasmem - Repito, pasmem - nós tivemos que abrir o lanche de cada um para convencer os "profissionais" que nós consumidores não éramos mentirosos. Lamentável. Por fim, pagamos um valor considerável. Só nos deram desconto em um dos sanduíches, pois, em vista do erro da cozinha, sequer o consumidor sabia o que estava comendo. Além disso, o atendente, com desdém máximo, ficou ao lado da mesa, sem esperar nós terminarmos de comer, cobrando o valor "de uma vez". Como se fossemos sair de lá correndo sem pagar. Novamente, saliento: foi a pior experiência da minha vida. Pensem bem antes de levar suas famílias nesse lugar. Eu não volto aí nem de graça! Deus tenha...

Em 22/04/24 tive uma péssima experiência no “tradicional” Dimas Lanches. Pedimos um lanche e em quando aguardávamos, um andarilho acessou a parte da calçada pública onde a referida lanchonete tem o hábito de utilizar colocando mesas e cadeiras. Um funcionário veio em direção ao andarilho e disse : “ mete o pé daqui, já falei que não quero você me dando trabalho (tudo isso em um tom mais elevado) o andarilho começou a sair e para nossa surpresa o funcionário do Dimas Lanche, começou a empurrar e chutar este homem. Nesta hora manifestei, falando que ele havia perdido a razão, visto que não justifica o ato. O funcionário me responde alegando : “ele passou a mão em uma mulher aqui!”. Respondi : se ele fez isso é caso de assédio, polícia, você continua sem razão. Ele me respondi : “vou colocar ele na sua mesa então”. Nesta hora vendo que eu havia “defendido a não agressão” o andarilho começou a falar alguns palavrões, seguidos de ameaça. Eis que me surgi outro funcionário que sacou uma arma branca, mais precisamente um machado falando que havia outros métodos de resolver o problema. E para piorar a situação, surge um terceiro funcionário, este sem uniforme (imagino que gerente) e fala: “ é assim que funciona “. Em nenhum momentos eles pensaram que este andarilho poderia sacar uma arma e ou jogar pedras em direção aos clientes. Fico extremamente incomodado com andarilhos pedindo as coisas na mesa, mas agressão não concordo. Sugiro a Lanchonete que utilize apenas o espaço particular e contrate um segurança, desta forma segmenta os clientes e evita casos...