Bonga Bonga Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Experiência pior possível. Fiz pedido pelo WhatsApp para retirar na loja. Pedi 4 hambúrgueres um deles sem carne e salada porque meu filho é autista e não come. Peguei rapidamente e fui embora. Chegando em casa só tinha 3 hambúrgueres na sacola. Tentei ligar, chamar no WhatsApp e ninguém atendeu ou respondeu. Chegando lá nem desculpa pediram, apenas falaram que o atendente ficou preocupado em não errar com o hambúrguer do meu filho e esqueceu de colocar o outro na sacola.

Resolvi dar uma segunda chance, já que eu adorava o local quando era no antigo endereço. Levei minha família para lanchar lá. Hambúrguer seco, pão velho, não tem opção de bebida sem açúcar, demorou demais para ficar pronto. Como meu filho não come a carne perguntei se poderia substituir por uma fatia de queijo e falaram que não, que se eu quisesse teria que pagar o adicional e abrir mão da carne. E quando o hambúrguer dele chegou, ainda veio errado.

Atendentes totalmente despreparados, o local fica aberto até as 2 horas e quando foi dando meia noite eles foram juntando as mesas e cadeiras e olhar torto pra gente ir embora.

Não indico para...

Decepcionada e hj foi a gota d'água... tudo muito horrível infelizmente!!! Tudo seco... tudo mau feito e sem amor.. sem respeito ao próximo. Lembrando que não confiem no tempo e no nome de vcs... hoje para o aprendizado de muitos incompetentes... A CONCORRÊNCIA É SIMPLISMENTE BRUTALLL ... E uma hra a casa cai... principalmente pela falta de respeito ao consumidor... falta de respeito com o alimento.... infelizmente de boca a boca e pela péssima qualidade ultimamente e pela gigantesca concorrência... vcs vão sair do mapa para o esquecimento da galera e em breve eu SÓ LAMENTO SE NÃO MUDAREM O EGO DE VCS! Tive UMA PÉSSIMA alimentação hj ... graças a vcs!!! Péssimo atendimento e vcs n merecem nem uma ☆ nesse momento.... Eu só admiro e respeito os entregadores e a eles e somente eles.. Eu dou os parabéns.... somente aos motociclistas... o...

Pedi o lanche pelo ifood por dois dias seguidos. No primeiro dia, demorou mais de 1h pra chegar após o prazo limite dado pela loja. Chamei no WhatsApp pra perguntar e ate agora nao recebi retorno.

No segundo dia, um dos sanduíches veio todo bagunçado, a embalagem de isopor aberta. Nitidamente foi jogado ali, nao tiveram o cuidado nem de fechar... Mas o principal problema foi: Pedi carne extra e nela veio um mosquito nojento. Abri reclamação no ifood e recusaram o estorno, dizendo que era "pra eu deixar como estava que vinham buscar e que depois eu pedia estorno". Deixei como estava, obviamente, pois mosquito não é minha proteína predileta. E pedi reembolso direto pelo ifood. Ainda bem que pedi por la, imagino a dor de cabeça terrível que deve ser pedir direto com a loja, já que o...