Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento e a falta de informação recebida em uma de suas unidades.

Ao chegar ao estabelecimento com minha namorada, fiz um pedido objetivo e direto: dois combos Whopper. O atendente Matheus sugeriu que realizássemos a compra pelo aplicativo para obter um desconto. Segui a orientação, efetuei o pagamento pelo app e, ao questionar sobre o pedido, fui informado pela gerente de que os clientes estavam sendo orientados a não utilizar o aplicativo para pedidos, o que contradiz completamente a informação passada pelo atendente.

Expliquei que já havia feito o pagamento, mas a gerente afirmou que não poderia fazer nada. Até o momento, continuo aguardando o reembolso.

Diante da situação, refiz o pedido no caixa, utilizando o cupom gerado pelo aplicativo, e solicitei outro combo. No entanto, apenas um combo e um hambúrguer foram entregues, sem que o segundo combo fosse fornecido. Como estávamos em casal, ficou evidente que houve um erro. Para solucionar o problema, fui obrigado a fazer um novo pagamento em uma segunda nota.

Além da frustração com o atendimento e a desorganização, a qualidade do lanche também deixou a desejar, pois estava sem sal. Infelizmente, essa experiência foi extremamente decepcionante e comprometeu minha satisfação com a rede.

Aguardo um posicionamento sobre o ocorrido, bem como a resolução do problema...

Péssimo, cheguei na fila para comprar o lanche para o meu filho exatamente as 21:45 e fui informada que não conseguira comprar porque fecharia as 22:00 horas ok, mas não era 22:00horas faltava 15 minutos e pior estava com meu filho uma criança de 7 anos todo ansioso para comer o lanche e a funcionária cercando a fila e disse que infelizmente não tinha como eu fazer o pedido. Um absurdo falta de respeito com o ser humano e com a criança meu filho saiu de lá todo frustrado e eu como mãe fui até o gerente do carrefour pedir ajuda um gerente muito educado mas infelizmente o burgking não faz parte da alçada deles é um espaço alugado. Aos gerentes do burgking faça uma reciclagem nas lojas de vocês principalmente no carrefour contagem povo muito sem empatia ao próximo. Chateada com o...

Simplesmente o pior Burger King que que tive a oportunidade de lanchar, atendimento e maquinário precário, fui lanchar e a máquina de passar cartão não estava funcionando, travou todo caixa e a fila só aumentando, para piorar após sair do caixa foi um parto o lanche ficar pronto demorou uma eternidade pra ficar pronto e quando veio já estava quase fechando o estabelecimento terrível atendimento. Na hora que fui desfrutar o momento do lanche outra surpresa lanche frio, e a carne estava mole por dentro parecendo crua, a pior experiência que já tive no Burguer king. E ainda não acabou😡 ainda no meio do lanche os funcionários da limpeza levantando as cadeiras, ou seja, para um bom entendedor um pingo é letra, deixei o lanche pela metade chamei minha mulher e fui embora.

Fujam...