Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi na unidade do Burger King localizada no Partage Shopping. Cheguei ao estabelecimento às 21h48, dentro do horário de funcionamento divulgado oficialmente, que é até as 22h. No entanto, fui surpreendido com a recusa de atendimento, o que considero uma total falta de respeito com o cliente.

A situação foi ainda mais frustrante porque me desloquei até o shopping, depois de consultar o horário de funcionamento no site, com a expectativa de fazer minha refeição no Burger King ou pelo menos retirar o pedido para viagem, justamente por confiar na marca. Além disso, os funcionários demonstraram total desrespeito, chegando ao ponto de zombar da nossa situação, o que é inaceitável em qualquer estabelecimento que preze pelo bom atendimento. Quando solicitei o nome da gerente para formalizar a reclamação, ela se recusou a fornecer, demonstrando ainda mais descaso com o cliente.

Sempre priorizei o Burger King ao invés de outras marcas, mas, diante dessa experiência lamentável, fica difícil continuar prestigiando uma marca que não cumpre o horário anunciado e que permite que seus funcionários tratem os clientes dessa forma. Espero que essa reclamação seja levada a sério e que providências sejam tomadas para evitar que outros consumidores passem pela...

Péssimo atendimento, temos que esperar uma fila imensa pra sermos atendidos por um ÚNICO caixa funcionando, e mesmo assim, a atendente tem má vontade e indisposição para exercer sua função. Há uma demora no preparo dos alimentos, que muitas vezes vem frio/temperatura ambiente; o ambiente é sujo, desorganizado e dispõe de equipamentos obsoletos. A iluminação é terrível, a limpeza é horrível e a localização do restaurante dentro do shopping é ruim, totalmente afastada da grande circulação de pessoas. Tenho certeza que a concorrente (Mc Donald’s) lucra muito mais que o Burguer King no Partage...

Sinceramente, foi a época do BK, tem sua exclusividade claro, mas quase todas as vezes que fui, o refrigerante estava aguado e sem sabor, a batata estava com muito sal, o bacon as vezes fica muito duro (diferente de crocante), é bom as franquias da cidade dar uma atenção especial à esses detalhes pois creio que não é só comigo. Um detalhe, acho as promoções atrativas, espero que mantenham, as franquias como um todo perderam muito espaço para os artesanais, poderiam estudar a fundo as promoções para resgatar uma parcela boa...