Caiçara Grill Churrascaria e Cervejaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Péssima escolha a nossa, pois frequentamos o Chico do Churrasco por anos e a sua marca era o bom atendimento. Agora, mesmo com o restaurante vazio, foi difícil de um garçom aproximar da nossa mesa. Então, tivemos que acenar para um garçom que atendia outras mesas e mesmo depois que ele se desocupou, inventou mil coisas para fazer e ignorou a nossa mesa. Com muito custo, conseguimos que um outro rapaz nos atendesse, mas ele nos revelou que não atendia àquela área e o garçom daquele setor estava almoçando. Na hora de fazer o pedido foi uma confusão sem fim. Pedimos dois pratos executivos, sendo um com tropeiro e o outro Caol que constavam do cardápio. Todavia, o garçom voltou à nossa mesa dizendo que o Caol não constava no sistema porque era novo no cardápio. Com muito custo, eles registraram o pedido. Depois de algum tempo, já o garçom daquela área nos trouxe uma travessa com uma porção de feijão tropeiro e dois pratos de sobremesa. Como estávamos com alguma fome, servimos do tropeiro pensando que o restante da refeição viria logo em seguida. Só que não. Depois de meia hora, chegou o prato executivo Caol, sendo que o garçom nos disse que aquele prato era para duas pessoas. Nessas alturas, minha mulher perdeu a fome e eu pedi pratos grandes (apropriados para almoço), para tentarmos comer. O Caol estava mais ou menos, mas como não veio o prato executivo com tropeiro, comemos daquela porção horrível de tropeiro que serviram. Parece que a porção era velha, pois os torresmo estavam molengas e o feijão horroroso. Mal comemos um pouco só para tapear o estômago porque aquele péssimo atendimento aliado ao fato de todo constrangimento causado pelas trapalhadas dos garçons, saímos de lá com o intuito de nunca mais voltar. Nota zero para o atendimento e pelo gerenciamento do local que deixa os seus clientes estressados....

Fui comemorar o aniversário da minha mãe com minha familia.Fomos nesse lugar horrivel onde na qual o primeiro pedido demorou 1hr e meia.Sendo q lá estava vazio questionamos o garçom ele disse q tiveram um imprevisto lá na cozinha até ai tudo bem.Depois o garçom q tava nos atendendo sumiu ai começamos a ser atendido por outro garçom q na qual tava anotando em outra comanda.Pedimos uma porção pra 7 pessoas e veio uma porção pra 3 pessoas e o garçom falou q era a maior porção e eles tinham e saiu e não falou mais nada sendo q íamos pedir outra no caso.Passou um tempo esse segundo garçom sumiu e veio outro o terceiro garçom todo atrapalhado trazendo coisas q agente nem tinha pedido tava confuso.Final d tudo resolvemos ir em outro restaurante quando pedimos a conta tava tudo errado tinha 10 cerveja na nossa comando sendo q ninguém d mesa consumiu cerveja , estavam cobrando tbm vinho,e cobrando 4 porções na qual veio 1 so pra 3 pessoas tava cobrando marmitex pra levar sendo q a gente não levou e nem pediu pra levar nada pra casa. Questionamos o garçom ele disse q não podia fazer nada pq como foi 3 garçons q nos atenderam .Fomos questionar o gerente e ele fui pior ainda pq não sabia resolver a situação.Resumo não volto mais nesse lugar e não recomendo.Minha...

Como que pode a comida ser tão boa e terem atendentes tão desatenciosas, desrepeitosas com os clientes. Não sei é a Sabrina ou Ana, porque não se dignou a dizer o nome. O serviço tá muito demorado, só tem um entregador, seja sincera. Dê um retorno. Da última vez pedi comida, pra entrega, me passaram o prazo de 40 minutos. 2h depois, que cancelei, só me respondeu ok. Hoje, pedi comida novamente, trouxa que sou, me passaram a prévia de 70 minutos, 92 minutos depois, nada. E me informam que não tinha mais o que escolhi, mas cobraram o mesmo preço. Não podiam perguntar se queria substituir?

Pra variar, uma das duas, ao ser perguntada e questionada disse que se eu NAO QUISER MAIS PEDIR É UM DIREITO MEU E QUE DEVIA SABER QUE O PRAZO DE ENTREGA É UMA ESTIMATIVA, pode ser 70 minutos, pode ser 2h, ou pode nem entregar? É isso.

Insisti na reclamação e ironicamente ela me disse: vou avaliar pra melhorar. Han? Já era pra ser melhor. Reclamei na quinta e fizeram de novo.

Lastimável prós donos, manter um colaborador assim, imagina quantos não reclamam e simplesmente não voltam.

Mas se não precisam também dos meus 18,90 paciência, tomara que...