Sushi Sam — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Tratamento via WhatsApp no dia 26/11/2024 de forma absurda e inaceitável. Com distrato, ofensas, acusações infundadas. Fui acusado de ser golpista, de usar de má fé, entre outros adjetivos.

Sou cliente do Sushisam Caiçara acredito que desde quando abriu. 2015. Inclusive um dos meus ex funcionários (tive um restaurante japonês em contagem 2013/2015) ajudou na construção do primeiro cardápio de vocês. Por isso tbm o afeto com o restaurante e a culinária. Já comemorei aniversário, levei parentes, amigos durante todos esses anos. Acompanhei a expansão do restaurante abrindo a loja ao lado. Comida e atendimento sempre impecáveis. Porém na data de ontem, após tentar fazer um pedido no ifood, tive o pedido cancelado. Pedido feito dentro da plataforma, de forma idônea, aonde havia um item promocional no valor de 3 reais, porém minha conta passava de 140 reais com outros itens. Entrei em contato pelo o WhatsApp do restaurante para saber se conseguiria fazer o pedido diretamente pelo WhatsApp. Nesse momento começaram os ataques e acusações sem sentido. Eu demorei a entender e ainda insisti no pedido, informando que eu pagaria no pix e que poderiam retirar o item promocional se fosse um erro do sistema. Mesmo assim o tratamento foi o mesmo, afirmando que eles não precisavam de cliente golpista e assim, encerram a conversa e me mandaram “passar bem”. Ainda sem acreditar no distrato, liguei no fixo e acredito que a mesma pessoa que estava no atendimento do WhatsApp me atendeu, disse que era a gerente Ana, e percebendo que se tratava do caso do WhatsApp simplesmente desligou a ligação. Depois de um tempo, acredito que quando viram que só na minha conta já havia mais de 19 pedidos, tentaram contornar a situação ainda com falta de educação dizendo que eu tinha vacilado no meu pedido. Lamentável. Escrevo aqui para conhecimento dos donos e responsáveis pelo restaurante, pois não consegui outro meio de contato com eles. O restaurante dessa qualidade não merece esse tipo de atendimento e tratamento com...

Poderia muito bem dar 5 estrelas uma vez que já frequento o ambiente há um bom tempo. No entanto, hoje, 18.02.2020 algo inesperado deixou perplexos minha namorada e eu. Chegando ao estabelecimento não nos é informada a opção de rodízio. O cardápio é apresentado para escolha de bebidas e não contém a informação da opção acima. Depois de nos alimentarmos escutamos o garçom responder a outro casal sobre o rodízio. Note, ele foi perguntado. Solicitei ao garçom que avaliasse a possibilidade de incluir-me no rodízio. Minha namorada estava satisfeita e eu, não. Queria mais e, certamente o valor ficaria orbitanto ao redor do valor do rodízio. A resposta foi positiva se, e somente se, minha namorada também aderisse ao rodízio. Preciso informar o significado que esta atitude representa? Fomos embora INSATISFEITOS pois o gerente (ou o ser superior que ali habita) não se deu ao trabalho de ir pessoalmente ver seu cliente assíduo (e que fazia propaganda positiva do local) ir embora, com vontade de consumir mais e EXTREMAMENTE FRUSTRADO. Continuem assim. Este é o caminho para perder clientes e ganhar...

O Sushi Sam é simplesmente incrível! Eu amo a comida japonesa fresca e deliciosa que eles oferecem. A equipe é muito atenciosa e prestativa, sempre disposta a ajudar e recomendar os melhores pratos. O ambiente é muito agradável, com uma decoração moderna e sofisticada, tornando a experiência ainda mais agradável. Além disso, os preços são muito justos e acessíveis, tornando o Sushi Sam uma ótima opção para refeições japonesas de alta qualidade a um bom preço. A variedade de opções no menu é impressionante, desde os tradicionais sushis e sashimis até pratos mais elaborados e criativos. Eu recomendo muito o Sushi Sam para quem procura por comida japonesa autêntica e deliciosa em...